淘寶客服回復語錄大全有哪些？回復技術是什么？

淘寶現(xiàn)在有很多小伙伴不開店，開店之后大家都是需要給自己店鋪配客服的，對于一些生意比較好的，店鋪一個客服可能還不夠，客服需要知道如何回復，淘寶客服回復語錄大全有哪些?

淘寶客服回復語錄大全有哪些?

當?shù)陜?nèi)客戶瀏覽訪問量很高時，我們就要借用這些快捷短語了，既能給客戶留下好的印象，也能展現(xiàn)出我們對客戶的重視。設置快捷短語，減輕了工作量，提高了工作效率，這么多的好處，讓我們來看看如何設置快捷短語吧!

客戶來店的問候

1、您好，歡迎光臨“xxx”，客服001很高興為您服務，請問有什么可以幫助您!

2、hello，周末愉快!很高興為你效勞!

3、親，您好!請問有什么可以為您效勞的呢?(如國家法定假日：元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶，則需要有相應節(jié)日問候語如“節(jié)日快樂”、“新年好”等)

4、您好，歡迎光臨本小店，請問您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下，我是客服“001”

5、親，您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快

6、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦，不錯嘀有時間可以了解一下哦。

對客戶的疑問進行應答

1、親、您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么?您還有什么需要?不必客氣、沒關系、這是我們應該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝

2、發(fā)什么快遞啊/公司默認發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請您告訴我到達您那的快遞哦

3、多長時間可以到貨啊/親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關閉可能會有所延誤，還請您理解。

4、現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊/為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點，下午2點后的訂單將在次日發(fā)出。

5、便宜點吧/便宜點我就立即付款/親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦

6、質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對保證。保證正品，假一罰十。

關于淘寶客服回復的一些模板，是非常多的，以上只給大家挑了一些比較用的多的模板，大家使用了模板之后，客服就知道如何回復了，那么在培訓過程中上手也會更快一些。

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