淘寶問大家排序是按什么規(guī)則？問大家怎么做？

在淘寶里面，用戶可以對(duì)自己購(gòu)買的物品做評(píng)價(jià)，也可以對(duì)自己喜歡的寶貝提問，收到提問的一般都是買過這個(gè)產(chǎn)品的買家。對(duì)于賣家來說，做好問大家模塊是非常重要的。

一、排序是按什么規(guī)則

(1)淘寶問大家的排序要分“全部”和“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”，2種標(biāo)簽下的排序規(guī)律是不同的。

“全部”標(biāo)簽下的問大家排序規(guī)律目前沒有很明確的規(guī)律。目前排在前面的，大部分都是上周提問的(時(shí)間，大概6天)，大部分都是有已買的人回答的，大部分都是有主賬號(hào)回答的。

一開始我們認(rèn)為，這個(gè)和評(píng)價(jià)排序的規(guī)律相似，越多人回答該問題、回答的內(nèi)容被點(diǎn)贊和被評(píng)論的數(shù)量越多、關(guān)注此問題的人數(shù)越多、該問題被瀏覽的次數(shù)越多，權(quán)重會(huì)越高，越容易被置頂在“全部”標(biāo)簽下。我們經(jīng)過大量的問題測(cè)試，發(fā)現(xiàn)這個(gè)觀點(diǎn)并不是那么正確。

*該標(biāo)簽下的問題很容易更新、不像天貓?jiān)u價(jià)能置頂那么久。

*新提問的問題，至少需要5天才會(huì)展示在該標(biāo)簽下。

*主賬號(hào)回答次數(shù)越多、字?jǐn)?shù)越多權(quán)重越高，越容易置頂問題。

(2)“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”下的問題，只有一個(gè)規(guī)律，按時(shí)間排序，按最新提問的展現(xiàn)。問題含有該關(guān)鍵詞就會(huì)被展現(xiàn)在該標(biāo)簽下，同一條問題如果有多個(gè)關(guān)鍵詞也可能會(huì)展現(xiàn)在多個(gè)標(biāo)簽下。

二、怎么做?

1、了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶常見的反饋，賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來。

2、就是構(gòu)思問大家的問答，這里是問大家維護(hù)的重點(diǎn)，如何提問題，后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問題，然后就去提問，然后用淘寶主賬號(hào)回答即可。

3、賣家把問題問出去并且用主賬號(hào)回答好之后，就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問題。這里有個(gè)重點(diǎn)，盡量不要一段話回答問題，用3~5條回答話術(shù)去回答，這樣問答的權(quán)重會(huì)更高，比較容易置頂。為了維護(hù)好問大家賣家都是每天都回答的。

淘寶賣家要做好問大家模塊，首先就要了解清楚問大家的排序規(guī)則，了解清楚這個(gè)之后，我們才知道要怎么去做這個(gè)模塊。把問大家模塊做好了，才會(huì)有更多的人來購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

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