淘寶網(wǎng)近日發(fā)布(2022.4.14更新)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時間要求調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，賣家在受疫情影響期間開具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過，淘寶網(wǎng)針對應(yīng)開發(fā)票的開票時間做如下特殊規(guī)定。

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產(chǎn)生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對未及時開票的【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除。

買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理;若買家投訴成立，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。

賣家應(yīng)在受當(dāng)?shù)匾咔橛绊懡Y(jié)束后10日內(nèi)開具發(fā)票，逾期仍未開票的，淘寶網(wǎng)針對買家維權(quán)申請或投訴將按照《發(fā)票問題的爭議處理》和《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

經(jīng)淘寶網(wǎng)按照3月24日公告已延期至4月8日開具發(fā)票的賣家仍需在4月8日23:59:59前開具發(fā)票，逾期仍未開票的，淘寶網(wǎng)針對買家維權(quán)申請或投訴將按照《發(fā)票問題的爭議處理》和《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

淘寶發(fā)票賣家有責(zé)等爭議處理相關(guān)規(guī)則調(diào)整

日前，淘寶發(fā)布通知，擬調(diào)整淘寶平臺相關(guān)爭議處理規(guī)則，此次規(guī)則變更將于2022年4月11日正式生效。

據(jù)了解，此次規(guī)則主要變更點為：明確賣家未按法律規(guī)定或淘寶平臺相關(guān)規(guī)則處理處理買家發(fā)起的維權(quán)或投訴的，視為賣家有責(zé)，計入淘寶平臺相應(yīng)服務(wù)體驗指標(biāo)。

同時細(xì)化賣家有責(zé)的場景，賣家無理由拒絕消費者應(yīng)履行的售后服務(wù)訴求，賣家未履行舉證義務(wù)，賣家在提供售后服務(wù)過程中違反淘寶平臺相關(guān)規(guī)則。

淘寶店也必須開發(fā)票這個事情，去年我們就提醒過，最近又很多職業(yè)打假和舉報的再弄這個事，提醒大家要注意一下。對于所有的淘寶賣家來說，淘寶店必須開發(fā)票，這個基本常識常識一定要知道一下：

1、去年11月份淘寶發(fā)了個規(guī)則通知，就講的是淘寶店都必須開發(fā)票，然后12月份就實施了，然后你說那我就不開會怎么樣呢?如果是企業(yè)店鋪就可能會有人舉報你到稅局，即使是個人店鋪，用戶退款，哪怕這個產(chǎn)品用過了，你說不符合退款要求，但按照新規(guī)則也是可以退的，而且來回運費都要由商家承擔(dān)。

2、那要開發(fā)票，企業(yè)店大家都知道怎么開，但個人店鋪怎么開呢?我們其實也見過，就是：自己名下公司開、線上淘寶后臺有代開發(fā)票、或者去稅局做自然人打開，這3種方式。

3、必須要開發(fā)票其實是基本的常識和規(guī)則，只是過去10幾年，淘寶一直在打太極，然后大家也就都習(xí)慣了，但隨著對電商稅務(wù)的監(jiān)管，陸續(xù)加強，其實你開不開票，稅局都知道你的營業(yè)額的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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