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    京東閃電退款在哪里找?有哪些規(guī)則?

    2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1031

    在京東上有很多人買了商品后可能需要退貨了,而退貨的時候則享受到了閃電退貨的服務(wù),也就是退貨申請審核成功后,系統(tǒng)立馬就給你退款了,商品可能還沒有退貨完成,那么這種閃電退款服務(wù)在哪里找呢?

    京東閃電退款在哪里找.png

    京東閃電退款在哪里找?

    1、閃電退款適用范圍:參與本次京東618活動的店鋪,除了虛擬商品及部分類目之外,其余的類目均需支持閃電退款服務(wù),具體除外類目信息請商家關(guān)注后續(xù)相應(yīng)規(guī)則及公告。

    2、閃電退款生效時間:在2022年6月1日00:00:00-2022年6月21日23:59:59拍下并付款的訂單且商品在支持閃電退款服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持閃電退款服務(wù)。

    3、京東賣家可以在商家后臺>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款開通。商家6月1日00:00:00前可自行申請去開通閃電退款,申請開通后實時生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認(rèn)開通閃電退款的商家,6月21日23:59:59活動結(jié)束后不會自動退出,需要商家手動操作退出。

    有哪些規(guī)則?

    1、閃電退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請享受的,買家每次可申請閃電退款的商品數(shù)量為1個,暫不支持多件商品批量閃電退款。客戶購買了有“閃電退款”標(biāo)識的自營商品,自訂單簽收7天后,客戶可以在線提交退貨申請,只有符合條件的退貨申請在商品返回京東前,即可進(jìn)入退貨流程。

    2、閃電退款只有針對魔鏡等級在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級越高那么授信額度也就越高,與京東會員級別是沒有直接關(guān)系的,如果買家超過了閃電退款的授信額度,那么是無法享受閃電退款的。

    3、部分品類已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理,在客戶提出退貨申請后,就可以實現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié),同時也不需要人工的介入,可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實現(xiàn)最快2小時“閃取閃退”。

    京東上并不是所有的商品或者買家都能先手極速退款服務(wù)的,需要根據(jù)用戶的信用情況和商品的金額來確定,如果商品的金額比較小,然后買家的信用又非常好,那么或許就能享受到京東閃電退款服務(wù)了。

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