現(xiàn)在的二維碼被廣泛使用，它也從最開始的社交用，如今也能商用了。淘寶上店鋪也有二維碼的，買家只要掃二維碼就能直接進入到商家店鋪里面了。那么淘寶二維碼怎么掃?怎么創(chuàng)建二維碼?

淘寶二維碼怎么掃?

1)首先打開“淘寶”然后在我們可以搜索欄的左上角看到“掃一掃”點擊進去。

2)然后把使用攝像頭就可以成功的，掃描到二維碼了。

3)不過很多時候我們我們看到的二維碼是直接在手機上的，想要使用淘寶掃描二維碼也是很簡答的喲，把二維碼保存下來，然后在“掃一掃”中點擊進去，我們可以看到右上角的圖標(biāo)，點擊進去，就可以選擇圖片進行掃描了。

怎么創(chuàng)建二維碼?

在電腦上登錄自己的淘寶店鋪，接著，再進入到淘寶店鋪的后臺淘寶賣家中心這個頁面中。然后在頁面的左側(cè)功能導(dǎo)航這里，找到并點擊：手機淘寶店鋪。之后在跳轉(zhuǎn)到的頁面中，再點擊：碼上淘。

進入到碼上淘的后右。在頁面的左側(cè)這里，再點擊：通過寶貝創(chuàng)建。在右邊即時展開店鋪所有的商品。在需要生成二維碼的商品這里點擊一下，選中它。即時在上面的鏈接框中顯示出該商品的鏈接。把頁面拉到底部這里，點擊下一步。跳轉(zhuǎn)到另一個頁面，在這里設(shè)置商品二維碼的名稱，再點：下一步。點擊下一步后，跳轉(zhuǎn)到的頁面，這里即顯示出該商品的二維碼了。

其實淘寶店鋪的二維碼是不需要商家去設(shè)置的，因為每個店鋪也都會有自己的二維碼，只需要找到店鋪二維碼的地方，然后截屏就可以了，如果大家還不知道店鋪二維碼的位置，就可以根據(jù)上面的方式來查找哦。

淘寶威脅客戶扣幾分？店鋪出現(xiàn)差評咋補救？

淘寶買家在購買過產(chǎn)品后就可以進行評論，為其他買家做參考，不過評論就是有好評，中評，和差評的分別，有些買家覺得在商家購物體驗不好就會給差評，而一些不良商家就會威脅買家刪評論，針對這種現(xiàn)象平臺是嚴(yán)厲打擊的。那么淘寶威脅客戶扣幾分?店鋪出現(xiàn)差評咋補救?

淘寶威脅客戶扣幾分?

客服對買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買家是可以向平臺投訴的;一旦投訴成立，賣家店鋪將屏蔽7天;情節(jié)嚴(yán)重的每次扣12分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分，永久凍結(jié)賬戶。

如果客服是無意而為的，在投訴成立前，應(yīng)當(dāng)馬上與買家聯(lián)系，看是否同意撤銷投訴。若客服對買家有惡意騷擾投訴有異議，可以在處罰后的15天內(nèi)登陸【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】，找到處罰記錄，準(zhǔn)備好手機短信照片、旺旺聊天截圖、阿里旺旺舉證號、通話記錄等有效憑證進行申訴。

店鋪出現(xiàn)差評咋補救?

一、寶貝被同行惡意差評:

1.可以先和買家進行溝通，可以旺旺聊天，一但出現(xiàn)勒索以及違規(guī)的要求都不要答應(yīng)直接保存截圖用于后期投訴

2.利用安存語錄和買家電話聯(lián)系，在進行電話溝通時電話記錄會被錄音，這個時候可以在聊天中引導(dǎo)買家說出對你有利的信息，比如同行惡意評價，以及勒索信息，這個時候作為賣家都不要正面回答問題，也不要出現(xiàn)討價還價的情況，一旦出現(xiàn)這這樣的情況，那么即使有語音都不會申訴成功。

二、被勒索差評解決辦法:

1.要堅守住自己的原則，索要好評返現(xiàn)的可以留存為證據(jù)，在規(guī)蜜進行投訴

2.勒索時買家如果要了錢賣家也給了錢還給了差評，賣家在去投訴，那賣家投訴不會成立。

三、被正?？蛻舨钤u解決辦法:

及時聯(lián)系買家，修改評價：修改時間：買家做出評價后30天內(nèi)修改，修改或刪除后即時生效，頁面顯示會有30分鐘滯后，評價可以修改或刪除，但是動態(tài)評分無法修改。

不同意修改：可以引導(dǎo)買家等級高的號好評，比如：長文字加曬圖，或者等待這個差評被覆蓋。

不過商家可以通過有效的溝通引導(dǎo)，依靠專業(yè)客服，客服可以通過專業(yè)的知識，耐心以及物流的變化乘機和買家保持溝通，來讓消費者滿意。也可以通過贈送一些小禮品，話說拿人手軟，吃人嘴軟。也可以定期電話回訪，旺旺回訪，以及老客戶新品低客單價試用，這個可以用來引導(dǎo)破零。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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