有不少淘寶賣家想要減少自己店鋪的流失人數(shù)，但是卻不知道這個(gè)人數(shù)到底是怎么算的，也不知道當(dāng)?shù)赇伒牧魇藬?shù)多時(shí)應(yīng)該要怎么科學(xué)有效的去處理，我馬上給各位分享方法。

要想知道競(jìng)爭(zhēng)流失指數(shù)如何算，那么我們就要知道它的計(jì)算公式，淘寶競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)計(jì)算公式為：競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)=相對(duì)市場(chǎng)份額×品牌忠誠(chéng)度×品牌成長(zhǎng)指數(shù)×100%;

其中：品牌成長(zhǎng)指數(shù)=某品牌的消費(fèi)者份額/該品牌的保有率×100%。所以賣家們只要按照這個(gè)公式去計(jì)算就可以了。

流失人數(shù)多怎么辦?

1、剛性流失：這個(gè)是指可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個(gè)形式，這部分流失用戶是無(wú)法挽留的，就算賣家花再多的錢也沒(méi)什么用，畢竟強(qiáng)扭的瓜兒它不甜。所以我們應(yīng)該盡量將這部分用戶剝離出來(lái)，避免不必要的投入。

2、體驗(yàn)流失：可能是應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、交易體驗(yàn)、物品體驗(yàn)等等，總之就是在使用寶貝或者服務(wù)的過(guò)程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對(duì)于賣家們們而言，肯定是要找到哪個(gè)環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時(shí)解決問(wèn)題并且維護(hù)，盡可能最大程度減少體驗(yàn)流失。

3、競(jìng)爭(zhēng)流失：這其實(shí)用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了?？赡苁歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體驗(yàn)更好，可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動(dòng)態(tài)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動(dòng)，來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的流失。

淘寶店鋪流量的流失，是令很多賣家頭疼的事情，但是究竟是什么原因?qū)е碌牧魇?，很多賣家都沒(méi)有深入的研究。因此也沒(méi)法減少流失數(shù)，希望上面的方法對(duì)各位有用。

淘寶流失人數(shù)多少正常？影響流失率因素有哪些？

很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，這個(gè)平臺(tái)的商品種類非常的多，作為商家需要關(guān)注淘寶店鋪的流失率哦，一般來(lái)說(shuō)，淘寶店鋪的流失人數(shù)多少是正常的呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶流失人數(shù)多少正常?

淘寶流失率沒(méi)有正常范圍這一說(shuō)，流失率越低越好，流失率很高的話，商家就要找原因進(jìn)行改善了。

影響流失率因素有哪些?

1、淘寶店招，PC端顧客進(jìn)入店鋪后，首先看到的肯定是店招。如果一個(gè)店招什么都沒(méi)弄，就寫了幾個(gè)字，在不看其他因素的情況下，肯定比店招規(guī)范的流失率高。這里我們不要求店招非得是多完美，但一定要規(guī)范。

2、標(biāo)題，通常我們?yōu)榱硕帱c(diǎn)展現(xiàn)，就容易堆砌關(guān)鍵詞。所以造成標(biāo)題看著很亂，完全讀不順。我們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，很多顧客都有一個(gè)習(xí)慣，在標(biāo)題中找自己想知道的產(chǎn)品內(nèi)容。比如：一款黑色休閑長(zhǎng)褲，一個(gè)男性顧客進(jìn)來(lái)了，他不確定這款是不是男生穿的，就會(huì)在標(biāo)題中找‘男’這個(gè)字，那么他就會(huì)瀏覽標(biāo)題。

如果標(biāo)題很亂，就會(huì)給顧客一種很不好的體驗(yàn)，就會(huì)形成跳失。這樣的顧客不是少數(shù)，大部分顧客都會(huì)在這形成跳失。所以我們的標(biāo)題不要求有多好，但一定在關(guān)鍵詞的范圍內(nèi)，盡量捋順。能讀順的標(biāo)題才是好標(biāo)題。

3、標(biāo)題下的賣點(diǎn)，這里賣點(diǎn)很多賣家都喜歡些的很多，賣點(diǎn)突出的內(nèi)容比較雜亂，太多賣點(diǎn)了，容易引導(dǎo)顧客思維的混亂，也容易形成跳失率。所以我們?cè)谶@里些賣點(diǎn)的時(shí)候一定不要超過(guò)3個(gè)主要賣點(diǎn)。

4、對(duì)于無(wú)線端，雖然沒(méi)有店招，沒(méi)有賣點(diǎn)。但影響無(wú)線端的幾個(gè)因素有主圖的清晰度，第一個(gè)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和店鋪的DSR等級(jí)~等。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶流失率沒(méi)有正常范圍的說(shuō)法，因?yàn)槟愕赇伱刻斓脑L客都是不一樣的，得根據(jù)訪客量和停留時(shí)間來(lái)看這個(gè)流失率是否正常。希望以上咱們的內(nèi)容能夠解決各位淘寶商家們的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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