各位親們是否有聽(tīng)過(guò)阿里巴巴云客服這個(gè)崗位呢?有很多的大學(xué)生選擇去做阿里巴巴云客服盈利，阿里巴巴云客服確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的兼職哦，做這個(gè)兼職到底難不難?下面進(jìn)行介紹哦。

阿里巴巴云客服太難做嗎?

阿里巴巴云客服是一項(xiàng)兼職工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘寶針對(duì)在校大學(xué)生的一項(xiàng)工作，工作地點(diǎn)不受限制，而且工作時(shí)間也不受限制。

阿里巴巴云客服從技術(shù)層面上分析，跟淘寶聯(lián)盟服相比，內(nèi)核應(yīng)該是一樣的。但是工作起來(lái)要比淘寶聯(lián)盟服容易的多哦。

畢竟阿里巴巴云客服主要是一項(xiàng)兼職工作，對(duì)于工作人員的條件沒(méi)有那么的高，而且做起來(lái)要相對(duì)容易些哦。所以小編認(rèn)為阿里巴巴云客服還是比較好做的。

阿里云客服工作怎么做?

1. 上班前，至少要看一次【公告】一定要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2. 上班前，要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3. 上班要提前5分鐘上平臺(tái)，登陸上班平臺(tái)，點(diǎn)擊個(gè)人中心。

4. 開(kāi)始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有【處罰】【更改會(huì)員名】【注銷】等。

5. 手機(jī)淘寶會(huì)員咨詢時(shí)，一定不得發(fā)鏈接和產(chǎn)品圖片，會(huì)員條件發(fā)也不行。被質(zhì)檢了，很麻煩。電腦會(huì)員是醬紫滴，頭像就是頭像，沒(méi)有其它手機(jī)會(huì)員是醬紫滴，頭像旁邊有個(gè)【小手機(jī)】。

6. 如果遇到不是本部門的問(wèn)題，轉(zhuǎn)接的時(shí)候一定不得亂轉(zhuǎn)，要看好【服務(wù)范圍】再轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接時(shí)，一定要備注好【會(huì)員名】【概述會(huì)員問(wèn)題】最后要帶上【辛苦您了】咱們要做有素質(zhì)的好青年。

7. 如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成【流轉(zhuǎn)】的，要及時(shí)【報(bào)備】，并在【大群】里報(bào)上你的【服務(wù)號(hào)】并跟接到您流轉(zhuǎn)的客服同事說(shuō)對(duì)不起。

總而言之，阿里巴巴云客服崗位的職責(zé)還是挺多的哦，各位親們?nèi)绻霭⒗锇桶驮瓶头脑?，最好了解一下這個(gè)工作的內(nèi)容到底有哪些哦，這樣才知道如何去做好阿里巴巴云客服。

阿里巴巴個(gè)人認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證區(qū)別在哪？

不少阿里巴巴的賣家也想要進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證，但是大家是否知道這兩者的區(qū)別在哪里，我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下，希望能夠?qū)Ω魑挥杏谩?/p>

企業(yè)認(rèn)證，那是企業(yè)，個(gè)人認(rèn)證是個(gè)人行為，企業(yè)認(rèn)證需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，個(gè)人認(rèn)證是用自己身份證的。

認(rèn)證方式：

1、企業(yè)誠(chéng)信通：企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證。

2、個(gè)人誠(chéng)信通：支付寶個(gè)人身份實(shí)名認(rèn)證+銀行賬號(hào)核實(shí)。

認(rèn)證流程：

第一步，開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。

你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

第二步，選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。

你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。

阿里巴巴平臺(tái)流程：

1.向官網(wǎng)繳納3688一年的費(fèi)用。

2.個(gè)體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人的身份證掃描和個(gè)人實(shí)名認(rèn)證支付寶。

3.在官方網(wǎng)站資料提交上去后7個(gè)工作日內(nèi)審核。

第三步，向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。

你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。

第四步，進(jìn)貨。

可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)阿里巴巴進(jìn)貨是關(guān)鍵。

第五步，登錄產(chǎn)品。

你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。

如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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