阿芙無線運營:視覺卡位 玩出調性

阿福從2013年4月底開始做天貓無線，到現(xiàn)在快半年了。

當然也有很多針對賣家的無線產(chǎn)品。

比如阿里的無線產(chǎn)品有微淘、一淘火眼、一淘購物、一淘伴侶等等。

但是每個業(yè)務運營精力有限，所以阿福重點放在天貓無線和淘寶微淘上。

個人認為，相比較而言，微淘的互動性更強，而天貓的無線產(chǎn)品功能和用戶體驗會更好。

下面就和大家分享一下天貓無線的運營情況。

1.就像進入你的PC端店鋪，你首先要給顧客留下一個好印象。

你想和買家進行什么樣的溝通，給他們留下什么樣的印象，這很重要。

阿芙的品牌形象一直是薰衣草少女，美麗清純的形象，很符合人們心目中精油產(chǎn)品的感覺。

2.買家能獲得的信息是有限的，所以我們不應該試圖告訴他們太多的信息。

如果信息太多，就會顯得雜亂無章，沒有重點。

阿芙想傳達給顧客的品牌信息是“阿芙精油，全網(wǎng)銷量第一！”并且只在開展活動的時候告訴客戶這個活動的主要賣點。

3.優(yōu)先考慮活動信息的交流也很重要。

商家可以在店鋪的顯眼位置增加一個活動橫幅，也可以按照PC活動店的整個活動頁面風格進行整體調整。

獨家產(chǎn)品和優(yōu)惠券收集應顯示在首頁。

優(yōu)惠券鏈接的設置比較麻煩，可以去幫看看，分享一下。

4.對于頁面上的產(chǎn)品推薦，一定要選擇你爆款或者高轉化的產(chǎn)品。

必須突出產(chǎn)品的好處。

比如:阿福的薰衣草精油。

全網(wǎng)銷量第一的精油，有淡化痘印、舒緩、助眠的功效。

功能點的突出反過來提高了熱銷產(chǎn)品的轉化率。

如果產(chǎn)品推薦量太小，肯定會影響客戶的購買體驗。

5.合理設置區(qū)塊導航，有效引導客戶添加收藏，會讓客戶更容易找到自己想要的。

對此，阿福進行了多次調整，最終敲定了能夠有效傳達她自身信息、符合用戶體驗的展示頁面。

第二，移動端操作兩個“軸”。

1.優(yōu)化移動端主題精品主題是為了讓關注商家的客戶在天貓客戶端看到商家的動態(tài)。

那么對于我們商家來說，內(nèi)容的相關性就很重要了。

我們傳達給客戶的內(nèi)容要和節(jié)日、熱點事件相關，這樣客戶在接收信息時就不會輕易有太多障礙。

當然，在有限的主題內(nèi)容中，既要突出自己品牌和產(chǎn)品的特色。

所以商家最好做到品牌、產(chǎn)品信息、社會熱點的完美融合。

事實上，在精品主題的發(fā)布上，阿福也經(jīng)歷了從“無連接”到“強連接”的階段。

沒有聯(lián)系是指只和節(jié)日有關，和品牌、產(chǎn)品本身沒有直接關系。

像這樣的主題，顧客看了會知道商家賣的是什么產(chǎn)品嗎？

如果客戶不知道，那就是失敗的主題。

關聯(lián)性強是指從不同角度反復解釋一個熱銷產(chǎn)品。

比如:阿芙薰衣草精油。

可以說是最暢銷的精油了。

可以根據(jù)產(chǎn)地從最佳產(chǎn)地引進，也可以用其悠久的使用歷史來證明其獨特的功效。

產(chǎn)品的獨特賣點和品牌信息可以通過提供的各種依據(jù)來說明。

為了自己的品牌和產(chǎn)品，挺辛苦的。

突出直銷品牌、產(chǎn)品、活動的賣點和獨特性，傳遞給客戶的內(nèi)容非常直接。

另外，精品主題的圖片盡量不要有文字，因為文字會和標題沖突，會很混亂，會給顧客帶來不好的視覺體驗。

比如10月19日，阿福參加了天貓的無線活動“睡前看一眼”，想在雙11前通過這個活動找到一些潛在用戶，于是她提供了一套9.9元的試用品套裝進行郵試。

結果注冊了500本，超售了100本左右。

那天PV是平時流量的兩倍，UV大概是平時流量的四倍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶運營計劃和方向怎么寫？如何制定好計劃？

拼多多商家綁卡提現(xiàn)，需要注意好哪些事項？

拼多多賣家怎么做推廣？付費推廣的核心是什么?

更多資訊請關注幕 思 城。