千牛智能客服在哪里設(shè)置？如何添加子客服？

對于淘寶商家來說，很多的功能都是需要去進行了解的，比如說千牛智能客服哦，各位商家們可以好好的去使用，如果設(shè)置了智能客服，會變得更加的方便哦，千牛智能客服在哪里設(shè)置?

千牛智能客服在哪里設(shè)置?

1、在電腦上啟動千牛軟件。

2、然后登錄自己的賬號。

3、然后在如圖界面中點擊旺旺頭像。

4、打開其同一個客戶聊天窗口。

5、這時打開了聊天對話框，點擊右上方的“+”圖標(biāo)。

6、左側(cè)選中客服。

7、然后這里添加一個“智能客服”。

如何添加子客服?

首先，登陸千牛電腦版本，進入商家中心，首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理，點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給商家創(chuàng)建。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的商家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。賬戶名一旦設(shè)定無法更改。

填寫設(shè)定完畢，回到最頂上，確認新建。新建完成后，再回到部門結(jié)構(gòu)首頁，新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦。

我們的角色設(shè)定完畢，看看角色權(quán)限，如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設(shè)定他的角色權(quán)限了。淘寶有原始設(shè)定的幾個職位，商家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。

這里也有一點要大家注意，就是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)有設(shè)定的了，我們可以更改，但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限是沒有原始設(shè)定的，需要我們自行動手設(shè)定，否則千牛子賬戶是無法登錄的。

另外，更改權(quán)限貌似目前只能在網(wǎng)頁上更改，千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應(yīng)用管理的話就不多說了，只要你前面更改了權(quán)限，應(yīng)用管理就會顯示幾個人有權(quán)限，僅此而已。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道千牛智能客服在哪里設(shè)置了，其實這個千牛智能客服的設(shè)置還是非常的容易的哦，各位淘寶商家們有需要的話，都是可以去進行相關(guān)的設(shè)置的哦。

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