抖音商家分級(jí)規(guī)則有哪些？常見問題解答

                   抖音渠道為了規(guī)范抖音商家的行為，推出了抖音商家分級(jí)規(guī)矩，一般諾言比較好的抖音商家等級(jí)就會(huì)高一點(diǎn)，抖音商家分級(jí)是有規(guī)矩的，那么具體有哪些規(guī)矩呢?

商家等級(jí)總共8級(jí)，從LV0到LV7，等級(jí)越高，取得的權(quán)限越高。

初始等級(jí)規(guī)定如下：

2、抖音商家取得初始化等級(jí)30日后，渠道將會(huì)依據(jù)商家近30日內(nèi)的行為目標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)商家等級(jí)。假如商家的全部查核目標(biāo)優(yōu)于晉級(jí)值，則商家等級(jí)提高一級(jí);如有一個(gè)查核目標(biāo)低于降級(jí)值，則商家等級(jí)下降一級(jí)。

3、假如抖音商家當(dāng)日等級(jí)未發(fā)生改變(LV0和LV7在外)，渠道將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)目標(biāo)來鑒定商家等級(jí)。商家等級(jí)發(fā)生改變后，渠道將會(huì)在等級(jí)改變之日起的30日后，繼續(xù)重新評(píng)價(jià)商家等級(jí)。商家等級(jí)下降至LV0級(jí)，且接連60天內(nèi)未提高至LV1或以上等級(jí)，商家將會(huì)被清退。

常見問題解答

1、問：抖音商家分級(jí)目標(biāo)與DSR的區(qū)別是什么呢?

答：DSR只是用戶側(cè)單獨(dú)面臨購物體驗(yàn)的評(píng)分，商家分級(jí)目標(biāo)是渠道對(duì)商家運(yùn)營才能的綜合評(píng)價(jià)得分。

2、問：假如收到用戶歹意投訴，是否會(huì)計(jì)算到投訴率目標(biāo)中?

答：渠道客服會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行斷定，歹意投訴不會(huì)計(jì)算到商戶的投訴率目標(biāo)中。

3、問：新入駐抖音商家進(jìn)入新手期規(guī)矩與本規(guī)矩是否會(huì)發(fā)生抵觸?

答：本規(guī)矩僅適用于原有生鮮類目商家，新入駐的生鮮類目商家需恪守《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)矩》。

需要留意的是，抖音商家分級(jí)規(guī)矩并不是一切類目都適應(yīng)的，只要生鮮類商家需要分級(jí)，這也是為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者在抖音渠道可以放心購物。                

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