訂單太多，希望一眼明了所有包裹狀態(tài)?擔(dān)心物流出錯，團(tuán)員體驗變差?異常物流訂單影響了生意口碑?快團(tuán)團(tuán)電腦端物流上線新功能-包裹中心。

包裹中心幫助團(tuán)長查詢訂單包裹，智能識別異常包裹。是團(tuán)長提升生意口碑的強(qiáng)有效工具!劃重點(diǎn)，免費(fèi)!實用!

查詢包裹物流單號，篩選物流狀態(tài)

及時監(jiān)測異常包裹，批量導(dǎo)出提醒供貨商

優(yōu)化團(tuán)員收貨購物體驗，提升團(tuán)長口碑

一、操作流程

登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢及篩選~

①支持篩選異常類型

①攬收超時:上傳物流單號后24小時后快遞公司未攬收包裹

②物流停滯:包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過48小時未更新下一條物流軌跡

③派簽異常:派件中的包裹超過24小時未簽收

②支持查詢物流單號

通過物流單號查詢，快速定位團(tuán)員訂單

③支持篩選包裹狀態(tài)

待攬收、已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收

二、常見問題

Q：“包裹中心”在哪兒?

A：登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢訂單物流。

Q：包裹中心可查詢多久的包裹?

A：默認(rèn)查詢7天，最多可查詢30天，如有其他需要可聯(lián)系城市經(jīng)理或官方客服。

Q：包裹中心查詢出來的包裹數(shù)據(jù)，是實時查詢的么?

A：非實時，預(yù)計每3-4小時查詢一次，具體見查詢結(jié)果旁的更新時間。

Q：異常類型中的攬收超時、物流停滯、派簽異常分別是什么意思?

①攬收超時：上傳物流單號24小時后，快遞公司未攬收包裹

②物流停滯：包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過48小時未更新下一條物流軌跡

③派簽異常：派件中的包裹超過24小時未簽收

Q：包裹中心中的包裹數(shù)據(jù)來自于哪里?

A：所有包裹數(shù)據(jù)均來自各大快遞公司的官方網(wǎng)站。

Q：我是幫賣團(tuán)長，可以在包裹中心查看來自幫賣訂單的包裹么?

A：可以查看，暫時無法導(dǎo)出，可聯(lián)系供貨團(tuán)長處理異常包裹。

快團(tuán)團(tuán)免費(fèi)【包裹中心】來襲!異常物流一覽無余。

推薦閱讀：

快團(tuán)團(tuán)怎么置頂?新手怎么做快團(tuán)團(tuán)?

快團(tuán)團(tuán)買贈常見玩法有哪些?如何設(shè)置?

快團(tuán)團(tuán)幫賣管理是什么?詳細(xì)介紹

快團(tuán)團(tuán)幫賣口碑有何作用？升級了哪些地方？

作為快團(tuán)團(tuán)【幫賣團(tuán)長】，你是否還在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢?guī)唾u?生怕遇團(tuán)不淑，傷害了自己的直客?擔(dān)心碰到不靠譜大團(tuán)長，售后拖拖拉拉?

作為【供貨大團(tuán)長】，你是否也在頭疼，曝光量太少?明明有優(yōu)質(zhì)貨源，為什么幫賣不多?

那么多供貨大團(tuán)長，怎樣才能脫穎而出?為幫助團(tuán)長“找靠譜的貨”、“找靠譜的人”，守護(hù)良好的幫賣大環(huán)境，快團(tuán)團(tuán)優(yōu)化了新功能——【幫賣口碑】對服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一批供貨大團(tuán)長打上【幫賣口碑】標(biāo)簽!

對幫賣團(tuán)長來說：

1)辨別“靠譜”的供貨大團(tuán)長

賣貨不踩雷，大大提升幫賣體驗，造福社群直客。

2)督促供貨大團(tuán)長重視自身服務(wù)

大團(tuán)長想要持續(xù)擁有標(biāo)簽，就得保持5種評判維度達(dá)標(biāo)，重視每位幫賣團(tuán)長的訴求。

對供貨大團(tuán)長來說：

1)吸引更多新幫賣

標(biāo)簽的視覺差異化，能幫助大團(tuán)長在新幫賣的心中建立“靠譜”形象

2)一鍵篩選，秒提曝光

在「可幫賣的團(tuán)」中，支持一鍵篩選出解鎖了【幫賣口碑】的幫賣團(tuán)，大大增加曝光和幫賣率。

幫賣口碑全新升級：

解鎖幫賣口碑后可以獲得官方認(rèn)可的幫賣口碑勛章，并在多處展示幫賣口碑，能夠幫助幫賣團(tuán)長去衡量供貨團(tuán)長，是否具有優(yōu)質(zhì)的供貨能力和服務(wù)能力。

1、幫賣口碑解鎖后在哪能看到?

①個人中心-可幫賣的團(tuán)，一鍵篩選解鎖有“幫賣口碑”幫賣團(tuán)。

②在團(tuán)長-“團(tuán)長管理”列表中可以看到解鎖幫賣口碑的供貨團(tuán)長，點(diǎn)擊幫賣口碑,可以看到幫賣數(shù)據(jù)。

③在團(tuán)長-“團(tuán)長管理”列表中，進(jìn)入供貨團(tuán)長詳情頁，點(diǎn)擊“常用功能”-幫賣介紹，可以看到幫賣口碑詳情。

④幫賣團(tuán)長在“首頁”、“團(tuán)長主頁”、“團(tuán)購頁”都可以看到供貨團(tuán)長解鎖幫賣口碑的標(biāo)識。

2、幫賣口碑有幾種，解鎖幫賣口碑的條件是什么?

有四個口碑等級,分別為白銀口碑，黃金口碑，鉑金口碑和黑金口碑。解鎖對應(yīng)等級口碑需要同時在七個維度達(dá)標(biāo)。

FAQ：

Q：這個【幫賣口碑】的標(biāo)簽的時效是多久?

A：標(biāo)簽數(shù)據(jù)每天更新一次，標(biāo)簽為自動發(fā)放，即：符合條件就會發(fā)放。

Q：這個【幫賣口碑】的標(biāo)簽是官方打的嗎?

A：標(biāo)簽是基于大數(shù)據(jù)自動計算，僅供參考，不代表快團(tuán)團(tuán)官方對此標(biāo)簽做出任何保證或承諾。

Q：什么樣的供貨大團(tuán)長，可以擁有白銀口碑標(biāo)簽?

A：①幫賣總金額≥10萬

②幫賣團(tuán)長人數(shù)≥100個

③72小時發(fā)貨率≥80%

④訂單售后率≤6%

⑤評論數(shù)≥10條

⑥團(tuán)長差評率≤6%

⑦開通訂單保護(hù)期

目前【幫賣口碑】標(biāo)簽轉(zhuǎn)化極佳非常稀缺，發(fā)放率不足千分之5哦。

推薦閱讀：

快團(tuán)團(tuán)幫賣運(yùn)營計劃是什么?詳細(xì)介紹

快團(tuán)團(tuán)包裹中心如何操作?常見問題分享

快團(tuán)團(tuán)智能助手是什么?詳細(xì)介紹

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。