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    淘寶換貨是自己寄件嗎?換貨規(guī)則是什么?

    2022-03-08|09:54|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2643

    在淘寶平臺中,像衣服之類的商品可能尺寸方面無法拿捏住,可能會出現(xiàn)尺寸買錯的情況哦,這個時候各位淘寶用戶們是可以換貨的,那么淘寶換貨是不是自己去寄件呢?下面了解一下。



    淘寶換貨是自己寄件嗎?

    淘寶退貨是可以自己找快遞公司寄回去的,退貨之前跟賣家商量好退貨的運費誰出。也可以選擇上門取件哦。

    淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同,還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進行預(yù)約的,預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回,是自己找快遞公司,價格相對的便宜一些。

    換貨規(guī)則是什么?

    1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持退款買家。

    2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

    3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。

    4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

    5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。

    6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

    7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。

    8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

    各位淘寶用戶們,如果你想要申請換貨的話,有兩種方式,一種是上門取件,還有一種就是自己找快遞公司去寄件了。淘寶換貨有自己的規(guī)則需要遵守,因此各位淘寶用戶們需要注意一下了哦。



    淘寶換貨一般要多久?如何去換貨?

    雖然在網(wǎng)上購物方便,但是在開始買的時候沒看到實物,就會發(fā)現(xiàn)沒有自己滿意的產(chǎn)品,就會選擇去換貨,那么換貨一般多久時間可以換到呢?如果想要去換貨,這個步驟又是如何呢?請看介紹!

    作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會同意我們的請求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后,商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時內(nèi)或者在與買家約定的時間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。

    另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請,同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

    所以說當我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品,仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到,就得看物流的快慢了。

    除此之外還有幾項你可能需要了解的:

    1.破損補寄合約時間延長

    2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間,破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從5天延長到15天;待買家修改的超時時間從7天延長到15天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從10天延長到20天。

    2.極速退款業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單,“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫退貨物流單號的訂單,“買家已退貨,等待賣家確認收貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

    3.閃電退貨業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請退貨退款的訂單,關(guān)閉0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)。

    4.極速維權(quán)業(yè)務(wù)臨時關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺“極速維權(quán)”按鈕下線。

    作為買家在購買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的,不過最好事先通過旺旺,與賣家溝通一下,說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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