在淘寶上購物看得見摸不著的商品到貨了難免會出現(xiàn)商品不滿意的情況，這時候買家就會要求退款，但是由于種種原因退款關閉了，那淘寶退款關閉了怎么重新申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1. 選擇手機淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角“我的淘寶”選項。

3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. 我們可以有以下三種情況解決：

 (1)申請售后。選擇自己要申請售后的訂單，點擊它進入。進入之后在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點擊申請退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點擊左側的“聯(lián)系賣家”圖標，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。 再打開的對話界面中與客服聯(lián)系，申請人工服務。等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關閉退款申請有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程關閉，交易正常進行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關閉，交易正常進行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

淘寶退款關閉肯定是有原因的，如果買家有問題的話，可以直接跟商家進行溝通，若是溝通無效可以申請?zhí)詫毧头槿?，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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淘寶退貨保險費怎么領取？退貨保險是什么？

淘寶平臺中針對消費者推出了很多保障服務，比如說淘寶退貨保險費，有了這個保險，以后大家申請退貨就不需要自己出運費了，因為可以理賠。淘寶退貨保險費怎么領取呢?

淘寶退貨保險費怎么領取?

淘寶的退貨運費險主要有兩種獲取方式，由商家贈送或者消費者自行購物買，消費者不需要主動領取。如果是商家贈送運費險，那么在消費者在付款時，系統(tǒng)會自動將運費險發(fā)放給消費者;如果消費者需要自行購買，則在確認訂單頁面勾選運費險后連同訂單一起支付即可。

淘寶推出退貨運費險服務主要是為了避免買家和賣家之間的運費糾紛，目前大部分賣家都會直接贈送運費險，在賣家贈送的情況下買家不需要領取，只需正常購買商品，在支付頁面就可以看到賣家贈送給自己的運費險，付款成功后就可以享受退貨運費險服務，如果此訂單發(fā)生退換貨，平臺會進行運費理賠。

如果商家沒有贈送退貨運費險，那么消費者在支付訂單勾選運費險，就可以將運費險的金額和訂單的金額一起支付，支付后就可以同樣享受退貨運費險服務。

淘寶平臺的運費險都是自動獲取自動進行理賠的，在使用過程中消費者不需要自己操作，只需要等待平臺賠付即可。商品發(fā)生退換貨時，消費者可以點擊訂單下面的運費險詳情查看具體的退款時間。

淘寶退貨保險是什么?

淘寶退貨運費險指的是一種運費保險。退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在6rmb至25rmb之間，根據(jù)距離，商品重量計算。

1、提升店鋪成交量

如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的貨物更能夠獲得買家的青睞，買家會認為你的店鋪更值得信賴。

2、減少糾紛

運費險除了能夠增加店鋪中的成交量，它還有第二個好處，就是減少糾紛。

3、規(guī)避風險

淘寶運費險對賣家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風險。

大家在申請退貨退款的時候，這個退貨保險費就會生效了，等訂單退款完成以后，運費就會退到各位消費者的賬戶中去了，甚至在上門取件的過程中就可以直接抵扣掉。

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