手淘我的評價入口在哪?如何獲得好評?
2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:394
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相信大家應(yīng)該都使用過手機淘寶這款購物軟件吧,很多用戶購物完給了評價,卻不知道從哪里查看,那你知道手淘我的評價入口在哪嗎?接下來的內(nèi)容中為大家?guī)硐嚓P(guān)的介紹。
1、首先第一步,打開手機淘寶,點擊底部工具欄最右項【我的淘寶】,往下拉,點擊【必備工具】里的一行灰色的小字小字“查看全部工具”;
2、常見的淘寶工具主要分為資產(chǎn)權(quán)益、互動參與、實用工具、購物娛樂、優(yōu)質(zhì)生活、飛豬旅行、到家服務(wù)、第三方提供服務(wù);
下劃到【互動參與】,可以看到的選項有我的問答、我的話題、我的評價、3小時公益、每日打卡、大眾評審、分享有賞、客服小蜜;
3、點開【我的評價】后,便可以閱讀之前自己所做出的所有評價了,全部評價中并不能細分,差評、好評都在其中,唯一有區(qū)分的是有圖評價,可以輕松看到自己曬過的買家秀。在每條評價的右下角,都會有一個【寫追評】的選項,可以對你購買過的寶貝添加追加評價。還可以在自己的評論下看到瀏覽、點贊、評論次數(shù),從而了解自己評論的受眾度。
如何獲得好評?
1、通過活動獲取好評
我們可以利用淘寶客,使用優(yōu)惠券的引流方式讓顧客來我們店鋪,當(dāng)形成轉(zhuǎn)化后,只要顧客能給好評,那么我們就可以返利10元,或者是其他優(yōu)惠的形式,由你們自由發(fā)揮了。當(dāng)然你也可以通過淘金幣活動來引導(dǎo)顧客給我們店鋪好評。
2、使用卡片來獲取好評
我們可以設(shè)置卡片刮獎,只要顧客能給我們五星好評那么就能領(lǐng)獎,賣家在發(fā)貨前只要把卡片塞在包裹里就行了,當(dāng)然你的卡片上得有你店鋪的二維碼。這樣顧客就能通過掃碼的形式關(guān)注或加群后來獲取獎勵。一般獎勵在5元到10元之前,當(dāng)然你也根據(jù)你產(chǎn)品的客單價來擬定。
3、通過良好的服務(wù)態(tài)度獲取好評
淘寶顧客在寫評價的時候往往是針對兩點來寫的,一點是對于產(chǎn)品的滿意程度,另外一點就是因為賣家的服務(wù)態(tài)度。所以淘寶賣家們也可以通過這兩點來獲取好評,如果你的產(chǎn)品被顧客看出有瑕疵的話,那么一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度,為顧客解決問題。
我想好評的重要性是所有賣家都知道的,一旦你的店鋪出現(xiàn)了一個差評是需要很多的好評是掩蓋的。只有顧客購買產(chǎn)品后做出的評價才是最真實的,所以我們一定要牢牢把握好這一點。
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