閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?怎么退貨?
2022-10-24|23:00|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:9518
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閑魚(yú)與淘寶一樣,都是線(xiàn)上購(gòu)物的平臺(tái),只不過(guò)閑魚(yú)主打的是二手商品。用戶(hù)在淘寶上面買(mǎi)的東西,可以到閑魚(yú)上面轉(zhuǎn)賣(mài),只不過(guò)價(jià)格要稍微低一些。很多用戶(hù)會(huì)到閑魚(yú)平臺(tái)上面尋找性?xún)r(jià)比高的東西,也會(huì)遇到不滿(mǎn)意想退款的情況,那么閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?
一、閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?
只要閑魚(yú)賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨前,隨時(shí)都可以要求退款,這是符合閑魚(yú)規(guī)則的。閑魚(yú)退款申請(qǐng)都也需要賣(mài)家同意才能退成功,如果說(shuō)賣(mài)家不同意的情況下,先與賣(mài)家協(xié)商,這也是平臺(tái)退款的規(guī)定。如果閑魚(yú)訂單的交易狀態(tài)是等待賣(mài)家同意退款的申請(qǐng),賣(mài)家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
二、怎么退貨?
1、登陸閑魚(yú),在“我的”界面找到“我買(mǎi)到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可。
2、一般情況下,閑魚(yú)賣(mài)家都會(huì)處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償,但閑魚(yú)是二手市場(chǎng),希望大家保留聊天的記錄,到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的。
3、如果賣(mài)家不同意退貨,可以打開(kāi)訂單,選擇退款-退貨退款的選項(xiàng),退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,備注那欄可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明。如果賣(mài)家拒絕處理,可以點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入。
4、客服介入后,會(huì)進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買(mǎi)賣(mài)雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等??头?huì)根據(jù)實(shí)際情況,解決客戶(hù)退款的問(wèn)題。
在閑魚(yú)上面購(gòu)物一定要了解清楚在下單,因?yàn)殚e魚(yú)出售的大多數(shù)二手商品,肯定會(huì)有一些瑕疵的,要清楚了解以后下單,這樣可以避免很多問(wèn)題。
閑魚(yú)是很多用戶(hù)出售閑置物品賺錢(qián)的平臺(tái),與淘寶不一樣的是,閑魚(yú)不需要繳納押金就可以發(fā)布商品。等到有買(mǎi)家愿意購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,閑魚(yú)賣(mài)家就需要聯(lián)系快遞將商品發(fā)出去。如果賣(mài)家不想自己去快遞站點(diǎn),可以使用閑魚(yú)上門(mén)取件的服務(wù),那么閑魚(yú)上門(mén)是什么快遞?
一、閑魚(yú)上門(mén)是什么快遞?
閑魚(yú)上門(mén)的快遞公司并不是固定的,而是系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)費(fèi)計(jì)算的,哪個(gè)快遞公司的費(fèi)用低,就會(huì)安排哪家公司上門(mén)取件。如果閑魚(yú)賣(mài)家想要指定快遞公司運(yùn)輸?shù)脑?huà),就得在官網(wǎng)上面預(yù)約了。
二、賣(mài)東西技巧有哪些?
1、產(chǎn)品的標(biāo)題描述要優(yōu)化好
產(chǎn)品的標(biāo)題和描述是很關(guān)鍵的,需要出售的商品服務(wù)關(guān)鍵詞可以成為描述的賣(mài)點(diǎn),盡量多布局一些用戶(hù)感興趣的詞匯,比如說(shuō)包郵、促銷(xiāo)等等,這樣被搜索到的機(jī)會(huì)更大。
2、每天“擦亮”
在閑魚(yú)平臺(tái),每件寶貝每天都會(huì)有一次擦亮的機(jī)會(huì),在閑魚(yú)上每件商品的排列順序是按照發(fā)布的時(shí)間來(lái)計(jì)算的,擦亮之后每一件商品都會(huì)有出現(xiàn)在閑魚(yú)平臺(tái)首頁(yè)的機(jī)會(huì)。一旦出現(xiàn)在首頁(yè),那么賣(mài)出去的機(jī)會(huì)就非常大了。
3、通過(guò)魚(yú)塘讓寶貝聚焦曝光
閑魚(yú)魚(yú)塘是閑魚(yú)主推的,也是根據(jù)用戶(hù)興趣和地址位置設(shè)定的,興趣魚(yú)塘里的用戶(hù)一般都有相同的興趣愛(ài)好,可以讓閑置的寶貝有更大的概率展現(xiàn)在精準(zhǔn)買(mǎi)家面前。另外根據(jù)地址位置設(shè)置的魚(yú)塘,也是方便大家見(jiàn)面進(jìn)行交流,著急出售寶貝的賣(mài)家可以快速地通過(guò)本地魚(yú)塘賣(mài)出。
閑魚(yú)賣(mài)東西也是要講究技巧的,注意上述操作的同時(shí),也要盡量提升自己的芝麻信用分,這樣才會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。只有認(rèn)可了,后續(xù)才更容易成交。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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