淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？能不能退

如今說到淘寶下單后，其實(shí)，作為用戶也想要店鋪盡快的發(fā)貨，但是店鋪一直不發(fā)貨，對(duì)于大家來說肯定是有擔(dān)憂的，那一直不發(fā)貨買家這邊也想要申請(qǐng)賠償，那淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？能不能退？下面來看看吧。

一、淘寶一直不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

1、首先，登錄。

2、點(diǎn)“我的”—“待發(fā)貨”。

3、待發(fā)貨下方，找到超過時(shí)間發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。

4、訂單信息界面，點(diǎn)擊“投訴商家”。

5、申請(qǐng)投訴界面，點(diǎn)三個(gè)小點(diǎn)。

6、功能直達(dá)，選擇點(diǎn)擊“客服小蜜”。

7、客服聊天框，輸入“發(fā)貨超時(shí)怎么賠償”點(diǎn)發(fā)送。

8、客服回復(fù)文字內(nèi)容，點(diǎn)擊“查看更多”。若判定成立，按照訂單金額30%賠付紅包，最低不少于5元，最高不大于500元。假設(shè)總價(jià)為1千元，延遲賠付即為300元。商品總價(jià)為2元，發(fā)貨延遲賠付即為5元。

二、淘寶一直不發(fā)貨能不能退

當(dāng)然是可以的，只要沒有發(fā)貨，就可以點(diǎn)退款。

三、淘寶多久不發(fā)貨能賠償?

看有沒有加入1天發(fā)貨或者2天發(fā)貨。如果他沒有。只要他沒有超3天發(fā),就沒有辦法發(fā)起賠償。

還有，如果在描述或者公告里寫清他的貨是代購(gòu)或訂購(gòu)需要至少三天或更長(zhǎng)才能發(fā)貨。那也沒辦法得賠償。

四、淘寶不發(fā)貨怎么辦?

1、找賣家協(xié)商

因?yàn)榉N類的的不同，每種商品的發(fā)貨時(shí)間是不同的，大多數(shù)商品都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一些特品就需要2天、7天，甚至是15天以上才會(huì)發(fā)貨。

如果遇到不發(fā)貨的情況，先看看備注的發(fā)貨時(shí)間，如果是在事先約定的時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨，可以先等等，如果著急，也可以直接通過發(fā)送消息，協(xié)商發(fā)貨時(shí)間。

2、手動(dòng)提醒

如果付款后1天內(nèi)依然沒有發(fā)貨，還可以進(jìn)入“已買到的”欄里，找到已經(jīng)付款的商品，然后點(diǎn)信息，點(diǎn)“提醒發(fā)貨”。

3、申請(qǐng)小二介入

如果在確定超出約定發(fā)貨日期后，依然不發(fā)貨，協(xié)商不成的情況下，是可申請(qǐng)客服介入的，直接聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方就會(huì)幫你聯(lián)系商家，給出解釋或方案之后，小二會(huì)再次聯(lián)系買家，并告知協(xié)商出來的解決方案。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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