網(wǎng)店代運營團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么技能

本文大綱：網(wǎng)店代運營團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么技能！ 隨著市場競爭激烈加劇，品牌方對代運營需求也就更高了。從最初的簡單提高銷售量、銷售額增加到了幫助品牌拉新、提升客單價、增加復(fù)購，延伸至中長期擴(kuò)大品牌知名度、提高美譽(yù)度。

具體執(zhí)行起來，除了基礎(chǔ)的店鋪運營和營銷推廣，現(xiàn)在的服務(wù)商還能為品牌提供更多增值服務(wù)，例如大數(shù)據(jù)分析助力品牌精細(xì)化運營（對消費者進(jìn)行畫像，挖掘購物需求）、商品組合規(guī)劃、針對新產(chǎn)品做市場分析甚至協(xié)助品牌進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提供 IT 服務(wù)等。

1.專業(yè)的數(shù)據(jù)整合分析能力。

數(shù)據(jù)分析技術(shù)為品牌方的助力可分為三個階段。在數(shù)據(jù)收集階段，服務(wù)商收集如訂單數(shù)據(jù)（尺碼、顏色、價格、退貨）、流量數(shù)據(jù)（訪問時長/時間、瀏覽軌跡）、人群數(shù)據(jù)（性別、年齡、購買力）等類型的原始數(shù)據(jù)，并將其進(jìn)行有效清洗、分類。在數(shù)據(jù)分析階段，服務(wù)商通過WMS、ERP、CRM等軟件針對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。在數(shù)據(jù)應(yīng)用階段，對消費者進(jìn)行畫像，及時洞察消費者個性化需求，不斷挖掘購物需求、釋放消費潛力。

2.規(guī)模大、供應(yīng)鏈強(qiáng)、具備全渠道（omni-channel）運營能力。

2022年產(chǎn)業(yè)內(nèi)第一梯隊的GMV在品牌電商服務(wù)市場的GMV比重達(dá)到32.1%。未來市場集中度預(yù)計將進(jìn)一步上升，馬太效應(yīng)愈發(fā)凸顯。

3.產(chǎn)品改造/開發(fā)/挖掘能力。

相比單一品牌方，服務(wù)商能更為直接地接觸到海量銷售數(shù)據(jù)和積累豐富線上運營經(jīng)驗，少數(shù)服務(wù)商基于對消費者特性、市場趨勢的準(zhǔn)確把握，甚至有能力為品牌方進(jìn)行產(chǎn)品改造、產(chǎn)品開發(fā)以及品牌內(nèi)涵挖掘，進(jìn)一步為品牌方賦能。

電商小編認(rèn)為，現(xiàn)階段如何加強(qiáng)對于消費者的洞察，加強(qiáng)反哺品牌研發(fā)新品的能力，加強(qiáng)內(nèi)容營銷的能力，最終加強(qiáng)品牌對于自身的依賴，應(yīng)該是代運營公司對于安身立命之本的思考。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于網(wǎng)店代運營團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備什么技能？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知，立即刪除處理。

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