淘寶沒有價(jià)格保護(hù)怎么退差價(jià)?附操作流程
2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:58
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現(xiàn)在淘寶上有許多淘寶保價(jià)服務(wù)的產(chǎn)品,購買后不用擔(dān)心降價(jià),但實(shí)際上也有一些產(chǎn)品沒有保價(jià)服務(wù)。
那么假如有人買這種產(chǎn)品,降價(jià)后能夠去價(jià)格保護(hù)嗎?淘寶沒保價(jià)產(chǎn)品降價(jià)了能退差價(jià)嗎?不能。假如有保價(jià)服務(wù),是能夠去請(qǐng)求退差價(jià)的。假如沒有保價(jià),那基本就很難退差價(jià)了,不過,假如還在7天無理由退貨的范圍內(nèi),我們也能夠請(qǐng)求退貨,退貨后再重新拍下就是了。
保價(jià)流程是什么?
假如我們發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的狀況都能請(qǐng)求補(bǔ)差,詳細(xì)流程如下:
1、翻開淘寶app,進(jìn)入訂單概況頁面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。
2、在改訂單概況頁面,假如還沒有承認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,假如已經(jīng)承認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊請(qǐng)求售后服務(wù)。
3、挑選保價(jià),依據(jù)頁面提示請(qǐng)求補(bǔ)差,淘寶體系會(huì)依據(jù)價(jià)保規(guī)矩?cái)喽ㄊ欠穹涎a(bǔ)差的條件。
4、假如買家購買的產(chǎn)品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。
留意:并不是一切參加活動(dòng)的產(chǎn)品都會(huì)有價(jià)保服務(wù),要以產(chǎn)品概況頁面15天價(jià)保識(shí)標(biāo)為準(zhǔn)。
淘寶15天價(jià)保的起止時(shí)刻怎么算?
假如產(chǎn)品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo),那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某產(chǎn)品供給15天價(jià)保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)刻為11月12日,那么價(jià)保可保障至11月26日,假如產(chǎn)品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià),那么買家能夠向商家請(qǐng)求補(bǔ)差價(jià)。產(chǎn)品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型出售活動(dòng)種會(huì)有的,例如618、雙十一、雙十二等。
在淘寶上這些沒有保價(jià)服務(wù)的產(chǎn)品假如呈現(xiàn)了你才買完就降價(jià)了的狀況后,買家也是無法去請(qǐng)求退差價(jià)的,所以在購物之前就要考慮清楚,特別是比較貴重的產(chǎn)品,最好是購買那些有保價(jià)服務(wù)的。
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