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    抖音簽收超過七天還能退嗎?退貨規(guī)則是什么?

    2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:37

    抖音現(xiàn)在是能夠購買產品的,抖音許多產品我們購買了之后,但是卻并沒有及時的去快遞點拿產品,這個時候是已經顯現(xiàn)簽收了的,有些小伙伴們需要退貨,抖音簽收超越七天還能退嗎?

    一、抖音簽收超越七天還能退嗎?

    超越七天有的是能夠退的,不過您需要和商家交流,一般都是7天之內退換貨。



    超越七天一般會自動收貨,您和商家交流,問下商家要退貨地址,他返還錢。

    顧客在簽收產品之日起七天內,對支撐七天無理由退貨并符合完好規(guī)范的產品,可發(fā)起退貨請求。

    選擇無理由退貨的顧客應當自收到產品之日起七天內向渠道商家發(fā)出退貨請求(自物流顯現(xiàn)簽收產品的次日零時起核算,滿168小時為七天)。

    抖音退貨時,假如商家贈送運費險的話,運費是由賣家來進行承當?shù)?,否則是由買家承當運費;但假如購買的產品有質量問題,沒有贈送也是由商家承當運費。

    二、抖音退貨規(guī)矩是什么?

    (1)顧客請求售后單通過商家審核且射中發(fā)貨后極速退款規(guī)矩時將進入發(fā)貨后款流程。

    (2)觸發(fā)款:進入發(fā)貨后款流程,若訂單滿足發(fā)貨后款服務條件,將會觸款。

    (3)渠道介入:商家收到退貨后依照退貨規(guī)范認定產品不符合退貨規(guī)范,可保存證據(jù)提交闡明,并回絕退款,回絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由渠道客服對糾紛單進行判責。

    (4)渠道向顧客追繳:經渠道客服判定為顧客職責的訂單,渠道客服將依照流程向顧客發(fā)起訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨交還至顧客(顧客職責):商家收到退貨后假如該產品不符合退貨規(guī)范,商家提交憑據(jù)回絕退款后,且經渠道判責為顧客職責的訂單,商家需要將產品交還給顧客并承當相關退回運費。

    (6)渠道扣除商家貨款:經渠道客服判定為商家職責的訂單,渠道按規(guī)矩扣除商家訂單對應貨款。

    正常情況是能夠退款的,假如超越7天無理由退貨時間的話,那么買家是不能夠請求退貨的,不過能夠嘗試和商家交流,說不定商家會贊同退貨,這個看情況。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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