閑魚自動(dòng)退款規(guī)則是什么?不發(fā)貨怎么辦?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:957
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閑魚是比較大的二手交易平臺(tái),每天有很多人在這里進(jìn)行二手物品交易的,交易總有成功和不成功的時(shí)候,若是不成功買家則會(huì)要求退款。那么閑魚自動(dòng)退款規(guī)則是什么?想要了解的朋友快來(lái)看看吧!
閑魚自動(dòng)退款規(guī)則是什么?
閑魚上如果按約定時(shí)期沒有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款,然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒有受理,時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。這也平臺(tái)退款的規(guī)定。
解決沒發(fā)貨的情況如下:
第一,點(diǎn)提醒發(fā)貨,首先打開我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊買到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二,申退,這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款之前,先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。
第三,如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。
當(dāng)遇到閑魚商家不發(fā)貨,賣家在系統(tǒng)里面點(diǎn)了申請(qǐng),這個(gè)也會(huì)自動(dòng)退款的,當(dāng)然了,要是和商家溝通且同意退款了那么就是最快的了,若是商家這邊沒有反應(yīng)那么系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款的,只是退款速度會(huì)緩慢點(diǎn)!
現(xiàn)在有很多用戶喜歡在淘寶上面的閑魚出售他們的閑置物品,這樣做可以讓自己的損失降到最低。但是也有部分人在閑魚上面買了之后后悔想要退貨,那么閑魚已發(fā)貨還可以退款嗎?
若是買家在淘寶閑魚上面買了東西后不想要了,但是買的商品已經(jīng)發(fā)貨了,這要怎么辦,還能退款嗎?
實(shí)際上,只要你不是惡意退款的,有自己的原因且和賣家有商量同意了,那么就算是已經(jīng)發(fā)貨了也是可以退款的,只是運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題,如果大家都理智,雙方都能自己協(xié)商好該如何解決這件事,如果協(xié)商不好就只能找淘寶客服介入了。
買了但是還沒有發(fā)貨之前,買家突然后悔不想要了,大家可以直接申請(qǐng)退款,然后合賣家商量一下,會(huì)直接給你進(jìn)行退款的,跟賣家商討好退款原因等等,右上角三個(gè)點(diǎn)-->退款-->填寫退款原因-->提交退款-->等待賣家同意退款。
買了已經(jīng)發(fā)貨了,東西有質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,我們可以第一時(shí)間跟賣家溝通一下,如果賣家同意退貨,可以走退貨流程,然后登錄手機(jī)淘寶qq或者電腦端,去你的淘寶個(gè)人中心,你的訂單那里,有閑魚的訂單,找到對(duì)應(yīng)訂單,申請(qǐng)退貨退款:淘寶個(gè)人中心-->已發(fā)貨訂單-->閑魚訂單-->申請(qǐng)退款-->填寫退貨物流等待賣家退款。
上面說(shuō)的是你還未確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)的退款,假如你已經(jīng)確認(rèn)收貨了,那么只能跟賣家商量退貨的事,如果賣家不愿意退,一般是退不了的,閑魚沒有售后,即時(shí)有售后也不會(huì)在你確認(rèn)收貨后還管你,所以購(gòu)物需謹(jǐn)慎。如果你已經(jīng)確認(rèn)收貨了,覺得東西不喜歡或者不滿意,沒有質(zhì)量問(wèn)題的話,可以掛閑魚,二手低價(jià)轉(zhuǎn)讓的,讓你的閑置游起來(lái)。
綜上所述,可以得知在閑魚上面買東西賣家已經(jīng)發(fā)貨了,買家是可以申請(qǐng)退款的,只要不是惡意退款的,而且也有和賣家好好溝通的,一般是可以退款成功的。不過(guò)若不是質(zhì)量問(wèn)題,建議是不要這么做的!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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