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    網(wǎng)店產(chǎn)品材質(zhì)不符屬于假貨嗎?可以要求賠償嗎

    2022-07-04|10:48|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:608

    關(guān)于說到在淘寶上面買個包,詳情頁描述說是皮質(zhì)的,收到貨后才發(fā)現(xiàn),是布料的,是不是非常惱火?那么,像這樣的材質(zhì)不符的案例是不是假貨呢?如果是假貨,消費者是可以要求三倍賠償?shù)?。那么、網(wǎng)店產(chǎn)品材質(zhì)不符屬于假貨嗎?可以要求賠償嗎?下面來看看吧。



    一、網(wǎng)店產(chǎn)品材質(zhì)不符屬于假貨嗎?

    天貓對“假貨”的定義僅僅局限于“假冒偽劣”中的“冒”,即“冒用他人品牌”。,所以,材質(zhì)與描述不符不算假貨,你可以要求退貨或者更換。

    二、可以要求賠償嗎?

    1、買到會支持退。但沒有問題是不會有索賠要求的。除非造成傷害,否則為此事費時和精力是不會有賠的。

    2、退了貨再投,可以投不符,購買時的面有快照并且要出具物品確實的證明才行,否則基本會敗訴,小二會采用息事的作法,勸退就算了,所以有實證非常關(guān)鍵。

    3、如果淘寶描述不符,支持退,來回運費由自承擔,如果交易中雙方?jīng)]有約定清楚,比如約定大小碼,但未約定尺寸。已經(jīng)達成了退款,但是未對退貨費用進行約定的,則需要店主這邊付這筆費。

    4、與購者未達成意見的,在介入后也無法確定責任,此時交易將做退處理,發(fā)貨運費由自己承擔,退貨運費由賣家承擔。

    5、如果出售的為閑置品,描述不符的問請查看爭議處理,描述的舉證:如果表示收到的商品跟描述不同且通過照片可以直接看出,平臺有權(quán)根據(jù)圖片直接認定。

    6、如果表示收到的跟描述不同,且通過肉眼無法做出判斷的,比如材料的原因不符,應(yīng)當按照要求提供文件,比如經(jīng)銷憑證、合格證、發(fā)票、檢測憑證,以便客服核實后處理。

    如果產(chǎn)品只是材質(zhì)不符,并沒有假冒別人的產(chǎn)品,在天貓上面,這個范疇的產(chǎn)品是不屬于假貨的。不過,材質(zhì)不符很明顯就是描述不符,我們可以申請退款,還可以去投訴賣家。今天就分享到這里啦,如果您想學(xué)習(xí)更詳細的淘寶產(chǎn)品的相關(guān)信息請到上面細分導(dǎo)航欄目查看。

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