為了給賣家和買家一個良好的環(huán)境，淘寶平臺對買賣雙方的行為做了詳細的規(guī)定，尤其是賣家。賣家在淘寶開店的時候，如果不遵守規(guī)則，可能會被凍結(jié)店鋪，這種情況下，怎么釋放身份證呢?

一、怎么釋放身份證?

1：如果淘寶店鋪凍結(jié)，首先要在這個網(wǎng)站注冊一個ID

accounts.alipay.com/index.htm

2：在賬戶自助中有一個身份占用申訴，選擇并點擊。

3：上傳身份證正反面及戶口本單頁!

最后三個工作日內(nèi)即可申訴成功!

二、什么原因?qū)е卤粌鼋Y(jié)?

1.如果在淘寶申請開店的過程中，賣家用戶在開完淘寶店后立即被關(guān)閉，通常是因為大家綁定的淘寶賬號有問題。比如這個賬號之前申請過淘寶店，然后在開店過程中出現(xiàn)重大違規(guī)，被平臺永久封禁。在這種情況下，如果大家繼續(xù)使用這個賬戶來運營應用商店，就會出現(xiàn)上述情況。

2.如果申請在淘寶上面開店，且店鋪已經(jīng)開了一段時間，然后突然關(guān)閉，那么賣家用戶需要進行一次自查，看看自己的店鋪有什么違規(guī)行為。

比如其他賣家投訴偷圖，情節(jié)嚴重的還會被罰關(guān)店。如果開新店的賣家用戶選擇做淘寶分銷，這種情況很容易發(fā)生。畢竟阿里巴巴上的商家可以同時為很多淘寶賣家提供配送服務，大家獲得的寶貝信息圖片也是一致的。如果不直接使用圖片，上述風險會比較大。然后，如果店里大部分寶貝被投訴偷拍，官方平臺可能會封了大家。

不過，這種情況下，賣家也不用擔心。封的時間不會很長，一般3到7天。大家都要把贓物下架，然后重新做張圖上傳。

3.如果賣家用戶在沒有貨源的情況下經(jīng)營一家店鋪，然后同時在淘寶開了幾家店鋪，但是這些店鋪上傳的產(chǎn)品幾乎一模一樣，就被淘寶平臺判了多次開店，然后大家的一些分店就因為關(guān)店而被處罰。在這種情況下，賣家用戶可以上訴以證明這些商店不是他們自己的商店。如果無法證明，他們只能放棄關(guān)閉的淘寶店鋪。

4.還有一種情況，賣家用戶在店鋪運營過程中銷售假冒偽劣產(chǎn)品或者平臺禁止的產(chǎn)品，如果店鋪被平臺關(guān)閉，店鋪無法啟封，賣家只能放棄相應的淘寶店鋪。

如果不知道怎么釋放身份證，大就可以參考上面的方法。既然在淘寶開店，就一定要遵守規(guī)則，不要抱僥幸的心理，不要盜圖、更不要賣假冒偽劣產(chǎn)品，可能會導致店鋪被凍結(jié)。

淘寶店扣12分重開怎么沒有訂單？怎么辦？

若是店鋪被扣分比較多，對店鋪的影響還是很大的，有的可能還會被封店，直接就無法正常經(jīng)營了。如果店鋪被扣12分，之后再重開卻沒有訂單，這是怎么回事呢?

一、重開怎么沒有訂單?

1、重開后，會有一段時間處于平臺觀察期，這階段店鋪沒有什么展現(xiàn)機會的。因為之前關(guān)店過，重開后平臺要看店鋪是否會穩(wěn)定經(jīng)營，怕店鋪又隨時不開了影響不好。

2、淘寶店鋪主營類目進行了修改，需要重新進行用戶畫像，建立新的客戶群體。

3、店鋪基礎優(yōu)化工作沒做好，無法吸引客戶，獲取相關(guān)流量。

二、怎么辦?

1、正常經(jīng)營店鋪，不去做違規(guī)操作，等待一段時間，讓店鋪恢復展現(xiàn)。

2、如果店鋪重開后更換了主營類目，那么需要去分析主營類目的用戶特點，可以做付費推廣將店鋪推送給目標人群，吸引新的用戶群體進店，給店鋪打上新類目的標簽。

3、做好店鋪基礎優(yōu)化工作，比如選品、選詞、寶貝主圖、主圖視頻、詳情頁、店鋪裝修等等，這些都是開店必須完善好的工作。

4、站外導流到店鋪，因為店鋪很久沒開了，重新開店并不會一下就有流量，那么我們可以通過抖音、小紅書、微博等從站外導流到店鋪，當?shù)赇伭髁慷嗔?，訪客有了，平臺會判斷店鋪是受歡迎的，自然就會逐步恢復店鋪的展現(xiàn)，給店鋪流量和訪客了。

店鋪被扣12分后重開，之前的違規(guī)記錄還是在的，平臺會給店鋪一個觀察期，看看是不是還會有違規(guī)。所以，商家一定要耐得住，如果堅持不下去放棄了，那就是真的失敗了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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