淘寶客服態(tài)度惡劣行為怎么處理解決？態(tài)度不好怎么治？

在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)候，大家有什么疑問可以直接和淘寶客服進(jìn)行溝通，尋求雙方都滿意的解決方案，有的時(shí)候會(huì)遇到一些態(tài)度惡劣的客服，那么淘寶客服態(tài)度惡劣行為怎么處理解決呢？

1.直接在淘寶訂單處舉報(bào)：

登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，選擇所要投訴的商品訂單及對(duì)應(yīng)投訴類型。同時(shí)備注清楚投訴緣由細(xì)情，如果投訴成立，一般淘寶小二很快就會(huì)電話聯(lián)系你。如果投訴不通過(guò)，淘寶會(huì)以站內(nèi)信及郵件方式會(huì)給你注明駁回原因。最多五天之內(nèi)就會(huì)處理解決完，一旦舉報(bào)成立，賣家收到了處罰也很嚴(yán)厲，輕則刪除商品、扣分。重則淘寶店鋪降權(quán)或直接清退;

2.找“淘寶客服小蜜”舉報(bào)：

登錄“我的淘寶”——“客服小蜜”。直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)就會(huì)引導(dǎo)你接入人工客服。到時(shí)候直接給客服提供：訂單編號(hào)、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質(zhì)問題實(shí)拍圖等，人工客服就會(huì)馬上開始建檔調(diào)查，一般1—3天內(nèi)就會(huì)出結(jié)果。而且一般人工客服會(huì)適當(dāng)偏向買家，因此不用擔(dān)心袒護(hù)商家等問題。

淘寶客服態(tài)度不好怎么治？

淘寶賣家的客服態(tài)度不好，一般是沒有辦法投訴的，只能與賣家產(chǎn)生交易之后，才能對(duì)店鋪進(jìn)行投訴。淘寶賣家的客服態(tài)度差投訴的步驟如下：

登陸淘寶的會(huì)員，輸入使用者名稱與密碼，登陸淘寶;

進(jìn)入淘寶頁(yè)面中后，選擇我的淘寶;

我的淘寶已買到的寶貝中，選擇買家購(gòu)買過(guò)商品的淘寶賣家，有投訴的相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)選投訴賣家即可。

如果客服的態(tài)度很差，是會(huì)影響到買家的心情的，都說(shuō)顧客是上帝，但是，遇上態(tài)度差的客服，上帝也沒有了上帝的姿態(tài)。其實(shí)，我們完全沒有必要在這里和客服較勁，直接投訴就對(duì)了。

淘寶客服的態(tài)度問題沒有辦法投訴，只有客服有明確字眼罵你了，你才可以向淘寶網(wǎng)投訴，你可以試著逼一逼他，你可以罵一下他，逼他罵你，只要他罵你就可以投訴他。

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