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    快手生意通常見問題答疑

    2022-10-17 | 10:16 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:485

    快手生意通-商品模塊改版上線,本篇文章為大家?guī)沓R妴栴}答疑,快來看看有沒有你的疑惑吧!

    快手生意通常見問題答疑

    1.模塊通用

    Q1:生意通的各個指標(biāo)定義是什么?

    A1:詳細(xì)指標(biāo)可查看相關(guān)定義文檔,隨著產(chǎn)品迭代,相關(guān)指標(biāo)將不斷新增與迭代:快手生意通指標(biāo)定義(對外):

    https://docs.qingque.cn/d/home/eZQBS1ErkOPxIUZqvi-VT_yOl?identityId=CjBne2MISF

    Q2:快手磁力金牛移動版與PC版的關(guān)系是什么?

    A2:磁力金牛分移動版和PC版,都是面向快手商家使用。磁力金牛移動版是面向電商商家在快手內(nèi)進(jìn)行自助推廣的輕量級營銷產(chǎn)品,為電商商家(特別是中小商家)提供原生環(huán)境、自助操作的營銷解決方案;磁力金牛PC版需要綁定代理商進(jìn)行投放。

    Q3:快手生意通中實(shí)時大屏數(shù)據(jù)里面的【潛客】口徑是什么呀?

    直播間觀看人數(shù)中,歷史從未購買過該店鋪商品的用戶

    Q4:【下單金額】是否會包含優(yōu)惠券和退款的金額嗎?

    下單金額包含退款金額,包括平臺優(yōu)惠券金額,不包括商家優(yōu)惠券金額,例如:用戶購買兩個商品原價30+50=80元,使用了平臺優(yōu)惠券-10元,商家優(yōu)惠券-5元,實(shí)付65元,后續(xù)對其中30元的訂單進(jìn)行退款,此時的下單金額為:80-5=75元

    2.流量模塊

    Q1:流量來源中的【其他頁】和【未知】指標(biāo),主要包含了哪些頁面和內(nèi)容?

    A1:其他頁包含了:收藏頁、八卦頁、垂類聚合頁、熱門頁等等多種細(xì)化頁面,目前其他頁的流量拆分正在如火如荼的進(jìn)行中,后續(xù)會為各位展示更多細(xì)化的指標(biāo)數(shù)據(jù),請耐心等待。

    Q2:磁力金牛的數(shù)據(jù),是否包含了【磁力金牛移動版】的數(shù)據(jù)?

    A2:目前暫不包含,目前這塊數(shù)據(jù)正在優(yōu)化中,后續(xù)會逐步迭代,預(yù)計1月中旬包含。

    Q3:【獎勵流量】板塊的流量來源和含義是什么?

    A3:包含來源和含義可參考文檔中獎勵流量規(guī)則:流量獎勵規(guī)則說明:

    https://ppg.m.etoote.com/doodle/WyXhBSGa.html?hyId=doodle_WyXhBSGa

    3.營銷模塊

    Q1:用戶畫像中的【地域未知】是什么原因?

    A1:因用戶填寫信息的完整度和登錄場景的復(fù)雜性,無法完全識別每個用戶的地域,因此會有部分未知用戶存在。

    生意通的漲粉數(shù)據(jù)口徑是什么呢?為什么跟其他看板差距這么大?

    4.直播模塊

    Q1:直播間【成交金額】的范圍是什么?

    A1:為直播時間段內(nèi)的全渠道成交金額,包含直播間、貨架、短視頻成交的金額匯總。

    Q2:直播列表-詳細(xì)數(shù)據(jù)里面的【新增粉絲數(shù)】的統(tǒng)計口徑是什么?

    A2:為直播間漲粉,不包含短視頻分發(fā)漲粉。

    Q3:之前可以查看生意通單場的【封面點(diǎn)擊率】,現(xiàn)在沒有這個板塊了?

    A3:相關(guān)頁面需求正在評估開發(fā)中,請耐心等待

    5.商品模塊

    Q1:商品模塊與售后模塊的退款金額不一致?

    A1:數(shù)據(jù)口徑不一致,可根據(jù)如下說明明確想要查看的數(shù)據(jù)內(nèi)容:

    商品模塊:包含「自建自銷、自建被分銷、好物聯(lián)盟、三方」的數(shù)據(jù)

    售后模塊:包含「自建自銷、三方」,不含「自建被分銷,以及分銷好物聯(lián)盟」的數(shù)據(jù)

    6.交易模塊

    Q1:交易模塊的成交金額不等于流量模塊的自然流量轉(zhuǎn)化的GMV+付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化的GMV?

    A1:交易數(shù)據(jù)以交易模塊為準(zhǔn)。流量板塊中的自然+付費(fèi)流量帶來的成交數(shù)據(jù),不一定等于總成交GMV,因計算邏輯問題,可能存在重復(fù)計算或不計算的問題,流量帶來的轉(zhuǎn)化GMV,主要是幫助商家分析不同流量類型帶來的成交占比、轉(zhuǎn)化率。

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