生鮮電商如何保證品質(zhì)

京東表示，生鮮產(chǎn)品天然具有易破損、易腐壞等特點(diǎn)，大大影響消費(fèi)體驗(yàn)。如何在儲(chǔ)存和運(yùn)輸過程中保障生鮮產(chǎn)品的新鮮度，以及快速、妥善處理消費(fèi)者購(gòu)買生鮮產(chǎn)品中可能遇到的腐損問題，是生鮮電商的比較大挑戰(zhàn)，亦是獲取用戶忠誠(chéng)度的核心。

在如今的生鮮電商市場(chǎng)，由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，退換成本較高，各家生鮮電商平臺(tái)多數(shù)仍執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到48小時(shí)內(nèi)無理由退換貨。

4月起，京東生鮮服務(wù)再次升級(jí)，上線即刻賠服務(wù)，全面支持簽收現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨。如果消費(fèi)者購(gòu)買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請(qǐng)，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

在各家生鮮電商平臺(tái)執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到48小時(shí)內(nèi)無理由退換貨的環(huán)境下，京東生鮮的即刻賠無疑給了消費(fèi)者比較大的福利。具體服務(wù)如何，值得拭目以待。更多精彩內(nèi)容，盡在。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓專營(yíng)店怎么變更主體？變更條件是什么？

增加淘寶店鋪瀏覽量的方法有哪些？如何提升？（上）

淘寶年貨節(jié)年貨買不?；顒?dòng)時(shí)間是多久？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。