淘寶30天質(zhì)保什么意思？哪種情況可以質(zhì)保？

在淘寶平臺中有質(zhì)保的服務，根據(jù)了解得知一些質(zhì)保的時間是30天，那么淘寶30天質(zhì)保到底是什么意思呢?相信很多的淘寶用戶們都存在這方面的疑問，接下來的內(nèi)容中為大家?guī)硐嚓P(guān)的介紹。

淘寶30天質(zhì)保什么意思?

商家承諾當消費者購買其店鋪內(nèi)帶有“30天質(zhì)保”服務標識的商品后，如商品在質(zhì)保期間出現(xiàn)質(zhì)保范圍的質(zhì)量或做工問題并且消費者通過 “開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、 “質(zhì)量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)的原因發(fā)起退貨退款申請的，則商家應在24小時內(nèi)響應消費者的申請。當消費者提供有效憑證時，商家為其提供退貨退款的服務。

其中，30天質(zhì)保服務標識出現(xiàn)在購買選擇下出現(xiàn)的服務承諾欄中;質(zhì)保期間是指，消費者簽收商品之日起至訂單確認收貨的30天內(nèi);有效憑證為能證明以上問題的實物照片，需上傳原圖，內(nèi)容真實有效，憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

哪種情況可以要求保修?

要得到保修，需要提供一些必要的憑證，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)系淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號查驗，四是根據(jù)客服提供的修理店前去洽談，五是溝通。

如果在淘寶上購買的東西，在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系所購買的店家，出示收據(jù)，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

保修，是廠商向消費者賣出產(chǎn)品時所提供的一項售后服務。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具等產(chǎn)品之中。具體是指顧客向廠商購買商品的同時從廠商處得到的服務。

該服務是指廠商針對該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務，但要取所需零件的成本費。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了解答。其實30天質(zhì)保就是30天的質(zhì)量保證期，如果在30天內(nèi)商品出現(xiàn)了質(zhì)量的問題的話，那么商家們就需要免費的為消費者們解決問題。

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