淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請(qǐng)退款？退貨申請(qǐng)被拒絕怎么辦？

在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，有一些朋友因?yàn)槭盏截涁洸粚?duì)板，所以想要申請(qǐng)退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時(shí)關(guān)閉怎么申請(qǐng)退款?  

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無(wú)法申請(qǐng)退款的。  

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問(wèn)題，商品使用過(guò)程中有問(wèn)題可以“申請(qǐng)售后”賣(mài)家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請(qǐng)售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。  

淘寶退貨申請(qǐng)被拒絕怎么辦?  

首先，我們要搞清楚賣(mài)家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣(mài)家客服是專門(mén)用來(lái)引導(dǎo)或處理與買(mǎi)家有關(guān)的事項(xiàng)，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門(mén)來(lái)管理賣(mài)家、服務(wù)買(mǎi)家的平臺(tái)客服，兩種客服不隸屬于同一個(gè)企業(yè)。  

當(dāng)賣(mài)家“無(wú)故”拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)時(shí)，且與賣(mài)家客服協(xié)商無(wú)果，此時(shí)就可以聯(lián)系淘寶客服，申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，如果賣(mài)家存在過(guò)錯(cuò)，淘寶客服會(huì)幫助買(mǎi)家進(jìn)行維權(quán)，但如果賣(mài)家屬于“合理拒絕”行為，而買(mǎi)家存在過(guò)錯(cuò)，哪怕找了淘寶客服也沒(méi)用。  

買(mǎi)家想要退款或退貨，首先要找淘寶賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果確定是賣(mài)家責(zé)任大，賣(mài)家肯定會(huì)同意退款，但如果是買(mǎi)家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說(shuō)，但很多買(mǎi)家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請(qǐng)。  

在退貨之前，要先進(jìn)行自我判斷，確定到底是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行退款或退貨申請(qǐng)，不是誰(shuí)提出退貨誰(shuí)就有理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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