開淘寶店失敗怎么申訴？方法有哪些？

有很多的淘寶商家們存在這樣的疑問，明明自己符合條件，而且整個過程也沒有問題，為什么會淘寶開店失敗呢?其實這樣的情況下是可以申訴的，下面告訴大家如何操作。

開淘寶店失敗怎么申訴?

當(dāng)淘寶店鋪被投訴了，賣家進行申訴卻申訴不成功，賣家只能從以下3個方面來解決：

方法一：淘寶店鋪申訴不成功時，賣家應(yīng)當(dāng)把握住第二次申訴的機會，再次進行申訴。

淘寶店鋪若是第一次申訴不成功，只要不是因為售假被投訴，就可以把握住第二次申訴的機會，再次進行申訴。第二次申訴成功，淘寶就會撤銷對店鋪的所有處罰。

但如果賣家是因售假被投訴，此時賣家沒有第二次申訴機會了，那只好打電話給淘寶小二，與小二溝通并說明情況，請求他再給一次申訴的機會。

方法二：淘寶店鋪申訴不成功，賣家應(yīng)當(dāng)抓住3個要點提升申訴成功率。

若是淘寶店鋪申訴不成功，那賣家在申訴之前就應(yīng)該先了解3個提升申訴成功率的要點。

賣家在申訴時，應(yīng)認真選擇申訴場景：進入申訴頁面后，賣家就應(yīng)當(dāng)認真選擇申訴場景，主要是根據(jù)自身真實情況來選擇;如果是申訴場景選錯了，就應(yīng)當(dāng)在申訴留言中說明，因為淘寶小二在申訴審核時，都是從多維度進行的。

賣家在申訴時，應(yīng)按照要求上傳申訴憑證：找到了對應(yīng)申訴場景，就必須針對場景上傳對應(yīng)的憑證;而且需要在72小時內(nèi)提交申訴憑證，申訴憑證必須保證真實有效，否則就會影響申訴結(jié)果。

賣家申訴失敗后，應(yīng)當(dāng)吸取申訴的經(jīng)驗：若是首次申訴不成功，賣家就應(yīng)當(dāng)進入后臺-體檢中心-客戶服務(wù)-申訴中心-已提交的申訴頁面中，查看申訴不成功的原因。

針對該原因，淘寶賣家在第二次申訴時就要謹慎對待，才能成功獲得申訴。

方法三：淘寶店鋪申訴不成功，賣家也不要著急上架違規(guī)商品，才能避免再次被投訴。

若淘寶店鋪申訴不成功，建議賣家不要急著上架被刪除的商品，否則就會讓對方有機會再次投訴你，一般要過1-2個星期時間再上架。

一旦淘寶商家違反淘寶平臺的規(guī)則，且被平臺查到的話，那么就要面臨相應(yīng)的懲罰。如果商家想要消除這些違規(guī)，可以進行申訴，淘寶申訴不成功的話，就準備進行第二次申訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

惡意行為防控與應(yīng)對策略

淘寶商家促銷打折技巧？淘寶商家促銷打折策略？

直播抽獎彈框發(fā)紅包發(fā)券如何設(shè)置？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。