直通車(chē)a類(lèi)違規(guī)扣多少分?怎么申訴和恢復(fù)?
2022-10-10|08:02|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:5350
2022-10-10|08:02|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:5350
如果在開(kāi)直通車(chē)的過(guò)程中出現(xiàn)了a類(lèi)違規(guī),導(dǎo)致淘寶店鋪違規(guī)扣分,那么大家是否知道這種情況會(huì)扣多少分呢?賣(mài)家們又該怎么去申訴和恢復(fù)呢?
1、淘寶直通車(chē)被扣分對(duì)店鋪是有影響的。
2、店鋪被扣分會(huì)嚴(yán)重影響寶貝排名情況,A類(lèi)店鋪扣分后直接降到了B類(lèi)。
3、淘寶扣分規(guī)則:6分以下為A類(lèi)店鋪,6分以上就成了B類(lèi)店鋪;不過(guò)還算人性話(huà)的一點(diǎn)就是,這個(gè)扣分就像駕駛證的扣分一樣,一年一清零。
4、現(xiàn)在得注意盡量不要再讓它扣分了,扣滿(mǎn)了店鋪屏蔽12天、學(xué)習(xí)考試等等麻煩。
怎么申訴?
能,申訴的方法如下:
1、淘寶登陸賬號(hào)–淘寶賣(mài)家中心–體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口;
2、點(diǎn)擊后面的查看原因;
3、在打開(kāi)的頁(yè)面中找到“我要申訴”按鈕,并點(diǎn)開(kāi)它;
4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證;
5、然后在打開(kāi)的頁(yè)面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場(chǎng)景,選好后確認(rèn);
6、在打開(kāi)頁(yè)行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧,就算不授權(quán)人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單;
7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺(tái)截圖;
8、就這樣一個(gè)接一個(gè)的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。
怎么恢復(fù)?
如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象,都是會(huì)有記錄的,違規(guī)也要分情形,有嚴(yán)重的違規(guī),也要一般的違規(guī),如果是一般的違規(guī)情況,商家們倒是不用太擔(dān)心,因?yàn)槊磕甑哪昴?,也就?2月31號(hào)都會(huì)清零的。
如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況,分?jǐn)?shù)會(huì)扣很多,如果大于四十八分,你的店鋪就會(huì)被封了,如果大于二十四分,那么年底還是會(huì)被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù),并不是你的違規(guī)記錄哦,因?yàn)檫@個(gè)記錄會(huì)一直在那里。
這里還有一點(diǎn)需要說(shuō)明,如果你覺(jué)得自己沒(méi)有違規(guī),但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話(huà),你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口,然后提供證據(jù),如果成功記錄就會(huì)被消除了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說(shuō)明》的公示通知
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!