淘寶平臺(tái)最怕投訴電話是誰(shuí)?淘寶賣家還怕什么?
2022-09-26|10:43|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:5259
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在淘寶平臺(tái)上面,賣家們?yōu)榱四軌蜃屪约旱牡赇伩梢源婊钕聛?lái),真的是花了不少心思,盡管如此,也確實(shí)不能夠做到讓人人都滿意,也會(huì)接到一些投訴店鋪,那么淘寶平臺(tái)上面最怕的投訴電話會(huì)是誰(shuí)呢?除了擔(dān)心被投訴還怕什么呢?
1、淘寶賣家最怕淘寶等級(jí)較高的用戶,購(gòu)買記錄信用較好的用戶以及專業(yè)差評(píng)師的投訴。賣家被這三種用戶投訴時(shí),投訴可信度相對(duì)較高,賣家容易被降權(quán),同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。一般投訴的問(wèn)題基本上就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,物流速度,描述與實(shí)物不符,盜版等等的投訴。
2、除了上面的外,其實(shí)淘寶平臺(tái)上面的賣家還最怕專業(yè)差評(píng)師投訴,這也一件特別棘手的事情,讓很多賣家崩潰,甚至在很多時(shí)候都會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策。
一、其實(shí)最怕的就是客戶給差評(píng),對(duì)店鋪生意影響很大,絕大部分的客戶首先看的都是以往的一些買家評(píng)價(jià),有差評(píng)的都會(huì)考慮是否買這家的東西。
二、賣家被投訴,容易被降權(quán)同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。而投訴除了常規(guī)的產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、描述與實(shí)物不符、盜版等投訴;
三、賣家最怕專業(yè)的差評(píng)師投訴; 專業(yè),專業(yè),專業(yè)差評(píng)師。
真把你惹生氣了,就直接確認(rèn)收貨,差評(píng),上圖片。
1、申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,留好照片,快遞單。
2、在自動(dòng)收貨期之內(nèi)申請(qǐng)?zhí)詫毥槿搿?/p>
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