淘寶換貨流程如何操作?淘寶換貨前提條件?

通常買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)了東西，如果遇上不滿意的商品，都想要找商家換購(gòu)貨品，但是對(duì)于很少換貨的買(mǎi)家，對(duì)于淘寶換貨的操作步驟不是特別清楚，那么接下來(lái)就分享一下通常情況下買(mǎi)家是怎么換貨的。

1、首要是跟商家溝通，是否換貨，運(yùn)費(fèi)怎么出，雙方達(dá)成一致后。聯(lián)系客服，說(shuō)明換貨的產(chǎn)品信息。通常情況下賣(mài)家會(huì)要求在換回的包裹里放入，填好的退換卡。

2、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點(diǎn)擊申請(qǐng)售后(確認(rèn)收貨后才會(huì)顯示申請(qǐng)售后，至于在淘寶換貨要不要申請(qǐng)售后，要看收貨后跟商家協(xié)商的如何，如果沒(méi)有協(xié)商好，沒(méi)確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，所以需要換貨要先點(diǎn)擊確認(rèn)收貨)。

3、選換貨-填寫(xiě)換貨原因，選擇提交申請(qǐng)，等待賣(mài)家同意。

4、自己需要多關(guān)注物流消息，如物品商家已簽收，可以催商家盡快發(fā)貨。商家發(fā)出新貨品，后臺(tái)會(huì)有新的物流單號(hào)，你收貨后，整個(gè)退/換貨流程就完成了。

淘寶換貨前提條件?

1、首先商品是否滿足退換條件，一定要看這家店鋪是否有相關(guān)的條件，如果沒(méi)有，則無(wú)法退換，這個(gè)是最基本的，所以購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一定要多看看規(guī)則。

2、涉及郵費(fèi)的相關(guān)：在淘寶換貨中，如果是買(mǎi)家的原因，買(mǎi)家自行承擔(dān)所有換貨的運(yùn)費(fèi)。通常有些商品會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或是你在下單時(shí)會(huì)要求你購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候就要知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用，從而降低自己的損失。

其中，如果是賣(mài)家包郵的商品，買(mǎi)家只需自行承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi);如果是非商家包郵商品，買(mǎi)家還需支付再次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

3、7天無(wú)理由退換貨服務(wù)要求自簽收貨物之日起7天內(nèi)，在不影響2次銷(xiāo)售的情況下，買(mǎi)家可以無(wú)理由向賣(mài)家提出退換貨要求，過(guò)期無(wú)法享受無(wú)理由退換貨服務(wù)。

4、如果是商品質(zhì)量問(wèn)題或收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的換貨，由賣(mài)家承擔(dān)所有換貨的運(yùn)費(fèi)。其中，買(mǎi)家寄回商品先行墊付的郵資可以通過(guò)申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)而退還。也有賣(mài)家會(huì)直接沖支付寶轉(zhuǎn)賬完成退還郵資，也可以接受。

對(duì)于淘寶換貨的條件和流程，即使不用也要去了解，因?yàn)椴荒鼙ＷC每次購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量都完好無(wú)損，如果真的需要換貨，至少也要提前知曉了流程，不會(huì)出現(xiàn)遇到問(wèn)題，無(wú)法解決的情況。

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