農(nóng)村淘寶服務站可以退貨？怎么退貨？物流費誰出？

農(nóng)村淘寶服務站可以退貨，現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展也是非常不錯的，在全國各地的農(nóng)村地區(qū)，確實也有不少農(nóng)村淘寶服務站，但是也有一些人購買了商品后想要退貨，面對這種情況，農(nóng)村淘寶服務站能不能退貨呢?

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

物流費誰出?

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則，

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運費需商家承擔，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理。

2、商品加入7天無理由退換貨服務，若商品包郵，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費;若商品不包郵，來回運費需買家承擔;

3、商品未加入7天無理由退換貨服務，若因買家主觀原因退貨，來回運費需買家承擔。

若商家同意承擔運費，買家可以先行墊付運費并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費。

若商家拒絕或者不理會，可在已買到的寶貝中找到對應訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

根據(jù)運費規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時買家不得以到付方式支付物流費用。

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