淘寶店鋪被客戶投訴會怎樣？有什么影響？

 

對于現(xiàn)在的買家們來說，當(dāng)在淘寶上面進(jìn)行購物的時候可能也會出現(xiàn)遇到一些無良買家的情況，而如果出現(xiàn)了這樣的情況之后，可能很多人也都會選擇通過對淘寶賣家進(jìn)行投訴來維護(hù)自己的權(quán)益。

 

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

 

當(dāng)我們在投訴了賣家之后，而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

 

 

2.扣除淘寶店鋪的保證金

 

淘寶平臺為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

 

3.補(bǔ)償買家的損失

 

淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實對于這個也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時候也會對于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

 

其實當(dāng)我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后，淘寶也會有專門的工作人員來對其進(jìn)行處理的。不過要注意的就是，當(dāng)淘寶工作人員來對于我們的投訴進(jìn)行處理的時候也是需要根據(jù)其所獲得的證據(jù)來做出判斷的，所以在投訴的時候，我們也需要把對于我們有利的證據(jù)準(zhǔn)備好，這樣一來也才能夠便于在淘寶小二進(jìn)行處理的時候我們可以占據(jù)有力的地位。