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    淘寶店鋪違規(guī)了必須申訴嗎?如何申訴?

    2022-05-30|10:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:247

    淘寶開店是現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)的首選,很多人看中平臺這一大流量,紛紛選擇入駐淘寶,但是開店之后想要在眾多店鋪中脫穎問出,那么就需要一定的運營技巧,否則就會很容易出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象,很多新手賣家也不懂淘寶店鋪違規(guī)是否必須要去申訴,下面我們來來看看。



    一般來說,當(dāng)淘寶店鋪因為違規(guī),而導(dǎo)致出現(xiàn)淘寶店鋪被封這樣的一種情況,原來的店鋪也是不能夠再繼續(xù)開下去了,同時淘寶開店一直以來也都是采用的一證一店的規(guī)則,一個身份證也只能夠開一個淘寶店鋪,因此如果我們在店鋪違規(guī)了之后,想要重新再注冊一個淘寶店鋪也是不可能成功的。

    因此當(dāng)我們的淘寶店鋪因為違規(guī)而被封了之后,你也就不能夠再繼續(xù)正常的經(jīng)營了,唯一的方法也就只能夠使用你的親人的身份證,再來重新注冊一個淘寶店鋪了,當(dāng)注冊成功之后,賣家也應(yīng)該要規(guī)規(guī)矩矩進(jìn)行經(jīng)營,從而避免之前店鋪被封的情況再次出現(xiàn)。

    但是其實世事無絕對,在淘寶店鋪被封了之后,如果你能夠有充分的證據(jù)證明,你的淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況,我們也是可以進(jìn)行申訴的,因此,如果淘寶店鋪違規(guī)了,也要分情況來看,如果是真的違規(guī),但是對店鋪影響不大,那也沒必要去申訴,否則盡量去申訴。

    如何申訴:

    1. 首先打開淘寶店鋪體檢中心,在體檢中心里面,賣家也能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的具體原因,在了解到原因之后,若你的淘寶店鋪也并沒、有出現(xiàn)過這樣的一種情況,賣家也就需要收集相關(guān)能夠證明店鋪正常經(jīng)營的資料了。

    2. 申訴的入口也在淘寶體檢中心的原因普遍,點擊“帶舉證”這個按鈕,這個時候,也會出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)情況。

    3. 同時這個時候,在界面里,我們也會看到有一個叫做“上傳憑證”的按鈕,點擊該按鈕,之后我們也就可以把之前所搜集到的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行上傳。

    4. 當(dāng)證據(jù)上傳成功了之后,也會有相關(guān)的工作人員會來進(jìn)行審核,審核通過了以后,我們再次進(jìn)入到淘寶體檢中心里面,也就會發(fā)現(xiàn),之前的違規(guī)記錄也都沒有了。

    綜上所述,淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)的話,需要商家去自查,如若沒有問題的話,那么是需要去進(jìn)行申訴的,想要知道如何申訴,可以對以上的操作流程進(jìn)行了解。



    淘寶店鋪違規(guī)怎么關(guān)閉店鋪?注銷條件是啥?

    在淘寶上是有很多開店的規(guī)則的,如果店鋪在開店期間違規(guī),嚴(yán)重的情況是可能把店鋪關(guān)閉的,所以在經(jīng)營淘寶店鋪期間一定要遵守相關(guān)的淘寶規(guī)則,那么淘寶店鋪違規(guī)后怎么關(guān)閉店鋪呢?

    若您是想注銷賬號,但因賬戶開過店鋪導(dǎo)致不符合賬戶注銷條件,請在進(jìn)入賬戶注銷流程后,通過點擊“查看幫助”進(jìn)入店鋪注銷入口,根據(jù)頁面提示對應(yīng)處理。(個人店鋪和企業(yè)店鋪都適用下述規(guī)則)

    若您暫不符合店鋪注銷的條件,且只是暫時不想經(jīng)營您的店鋪,您可以將店鋪里"出售中的寶貝"全部下架(商品下架操作:【賣家中心】-【寶貝管理】-【出售中的寶貝】 全選后點擊“下架”或“刪除”),店鋪內(nèi)沒有在售寶貝達(dá)到5周后,您的店鋪會被釋放,但賬號的開店記錄依然保持。店鋪釋放后若想重新開店的話,點擊激活店鋪即可。

    溫馨提醒:

    1、現(xiàn)在淘寶店鋪的注銷僅支持需要注銷賬號但因開過店鋪導(dǎo)致無法進(jìn)行賬號注銷的場景【其他場景暫未開放,平臺會不定期擴展,請耐心等待】

    該場景下的店鋪注銷具體需滿足以下條件:

    1)店鋪無歷史經(jīng)營行為:開店后從未發(fā)布過商品,或發(fā)布過商品但歷史上無成交記錄(包含交易成功、交易關(guān)閉)且商品已下架3個月以上;(補充:若在閑魚有賣過東西,就屬于歷史有經(jīng)營行為了,不滿足注銷店鋪條件)

    2)消保資金已結(jié)清:店鋪保證金已解凍、訂單險已退出、賬期保障(動態(tài)賬期、賬期保障)均已退出;

    3)注銷申請人與開店申請人須為同一人:實人認(rèn)證通過。

    2、注銷店鋪后,店鋪的一系列信息將無法恢復(fù),包括但不僅限于:

    1)店鋪基礎(chǔ)信息(包括店鋪名、店鋪標(biāo)識、店鋪裝修等);

    2)店鋪內(nèi)的商品信息(包括已發(fā)布、下架、刪除的商品信息等);

    3)店鋪信用數(shù)據(jù)(包括信用等級、DSR評分、評價信息等);

    4)店鋪交易數(shù)據(jù)(包括成交訂單、售后維權(quán)信息等);

    5)店鋪買家數(shù)據(jù)(包括訂單中的買家會員名、收件人信息、收貨地址等);

    6)其他店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)。

    3、店鋪注銷后的新開店限制及影響:

    1、本賬戶在店鋪完成注銷之日起永久無法重新開店;

    2、本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號在店鋪完成注銷之日起6個月內(nèi)無法重新開店。

    若本賬戶同一認(rèn)證主體在開店限制期滿后重新開店成功的,淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴(yán)重程度,依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則,由新開設(shè)的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。

    (本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號是指:舉個例子,賬戶A的認(rèn)證人是“張三”,且“張三”關(guān)聯(lián)認(rèn)證了賬戶B,賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號”?!皬埲痹谫~戶A店鋪注銷成功的6個月后,可以選擇賬戶B或賬戶C的其中一個進(jìn)行開店,但不能再用賬戶A開店。同時需滿足一證一店的要求。)

    4、店鋪注銷成功后,您對您在店鋪注銷前所發(fā)布的相關(guān)商品及店鋪信息、所產(chǎn)生的店鋪交易等仍須依照相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關(guān)義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    在淘寶店鋪經(jīng)營期間出現(xiàn)了違規(guī),自己也不想開店了,這個時候去主動關(guān)閉店鋪的時候是不能關(guān)店的,因為這些違規(guī)行為是需要去處理后才能正常關(guān)閉店鋪的,所以先去處理違規(guī)再去閉店哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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