淘寶賣(mài)家開(kāi)店過(guò)程中有哪些好用的軟件和功能？

軟件有很多，有免費(fèi)的也有收費(fèi)的，看自己需求決定用哪個(gè)，能幫你提高工作效率的就是好軟件。

軟件幾乎都在服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

所有的軟件，都講究一個(gè)合適，如果以后使用過(guò)程中覺(jué)得不合適，主動(dòng)換就行。

1、打單軟件

在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)，日單量大于20單后，手寫(xiě)單號(hào)容易出錯(cuò)，效率低。用上打單工具，可以幫助賣(mài)家批量高效的打印快遞單，同時(shí)可對(duì)接快遞單，快速發(fā)貨，并且還可以多店鋪操作。

2、生意參謀數(shù)據(jù)分析工具

免費(fèi)領(lǐng)取市場(chǎng)洞察機(jī)會(huì)，幫你省下1000塊！打開(kāi)生意參謀-首頁(yè)-淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)，點(diǎn)擊旁邊的小問(wèn)號(hào)，可以看到領(lǐng)取鏈接。

• 市場(chǎng)洞察主要功能：查詞、看行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)、看對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。

淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)達(dá)到L3即可限時(shí)免費(fèi)使用，還有更多官方服務(wù)可免費(fèi)享受，下圖是目前向商家開(kāi)放的功能，建議保存。

3、客服管理

服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)，能看到店鋪聊天、回復(fù)和成交情況，可以從客服話術(shù)、數(shù)據(jù)的研究，可以更好進(jìn)行績(jī)效管理。

同時(shí)有助于提升轉(zhuǎn)化率，拉升客單價(jià)；更進(jìn)一步，我們可以了解客戶需求，從而調(diào)整產(chǎn)品與頁(yè)面表現(xiàn)。

4、優(yōu)惠券/搭配套餐：

目前淘寶官方的三寶一券，分別是店鋪寶、單品寶、搭配寶以及優(yōu)惠券已經(jīng)免費(fèi)開(kāi)放使用，又能省下一筆錢(qián)！

5、淘寶旺鋪/無(wú)線視頻

服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)，使用該工具，可以提升商品的表現(xiàn)力，提升轉(zhuǎn)化率?，F(xiàn)在是內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，這個(gè)還是很重要的。

6、無(wú)線寶箱工具

首頁(yè)抖動(dòng)的紅包，可以引導(dǎo)買(mǎi)家關(guān)注店鋪，提升店鋪粉絲數(shù)量（一些淘寶活動(dòng)，要求店鋪粉絲數(shù)）。

也能夠讓目前未能轉(zhuǎn)化的客戶后期進(jìn)行訂閱營(yíng)銷。

收藏店鋪，也可以增加店鋪綜合權(quán)重。

這個(gè)功能還能夠增加用戶停留時(shí)間，也同樣可以提升權(quán)重。

還有其中的簽到有禮，幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)等等，都是有趣的有用的店鋪玩法。

7、短信工具

發(fā)貨通知，到貨通知，引導(dǎo)好評(píng)，活動(dòng)預(yù)熱，店鋪上新，節(jié)日關(guān)懷，這些都需要用到短信工具！

自己學(xué)會(huì)去搜索，個(gè)人覺(jué)得【多賣(mài)】還不錯(cuò)。

8、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

可以分析現(xiàn)有的一些客戶的情況，分類進(jìn)行營(yíng)銷。比如給近一個(gè)月收藏加購(gòu)的人群定向發(fā)優(yōu)惠券，非常有價(jià)值。

今天的分享就到這里，感謝大家閱讀！如果你在操作店鋪過(guò)程中遇到解決不了的問(wèn)題，歡迎評(píng)論、私信我，我都會(huì)給你們一一解答。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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