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參數(shù)和實際商品不符怎么辦？淘寶商品的參數(shù)是真實的嗎？

2022-09-27 | 10:22 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀：591

與在實體店相比，淘寶購物最大的不足之處在于，我們不能看到實際的產(chǎn)品，不能真實體驗產(chǎn)品的性能，只能通過商家描述的產(chǎn)品參數(shù)來判斷產(chǎn)品是否可靠。不過這些淘寶商品參數(shù)是不是真實的呢?

這個得看賣家心情了，有的賣家懶得仔細錄入就不準，大概的還是準確的，但是尺碼之類的，你就跟他說你平時什么鞋穿什么尺碼的，讓他推薦個尺碼就可以了

參數(shù)和實際商品不符怎么辦？

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你淘寶七天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/div>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

淘寶商品的參數(shù)是真實的嗎？　?

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費。

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證。

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

按理來說，淘寶商品參數(shù)是真實的，因為淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，然而，還是會有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

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