淘寶催賣家發(fā)貨到底有沒有用?延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-09-20|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:704
在淘寶平臺(tái)上面,確實(shí)也有不少人想要催著賣家去發(fā)貨,但是因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間都是有規(guī)則,因此賣家們一般都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給各位消費(fèi)者發(fā)貨,但是有些也可能發(fā)得慢一些,這種情況去催賣家發(fā)貨到底有用嗎?
1、每一次活動(dòng)肯定都會(huì)發(fā)貨時(shí)效限制的,今年的淘寶雙十一對(duì)商家發(fā)貨的要求最晚定在了11月20日,也就是說如果在20號(hào)當(dāng)天還沒有發(fā)貨的賣家,買家就可以按照天貓延遲發(fā)貨的相關(guān)規(guī)則來投訴賣家。淘寶平臺(tái)早就出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)則來維護(hù)消費(fèi)者們的權(quán)益。
2、所以如果還有小伙伴們看到自己購(gòu)買的商品還沒有發(fā)貨的話,也不要太著急,當(dāng)然也可以通過催促賣家發(fā)貨的方式來催促賣家快速幫忙發(fā)貨,效果肯定還是有的,但是大家也要理解各個(gè)賣家,畢竟雙十一活動(dòng)確實(shí)擁有巨大的銷量,想要馬上打包發(fā)貨確實(shí)有難度。
延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?
延遲發(fā)貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
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