淘寶到底怎么申請售后?有哪些對于不同交易的申請方法?
2022-09-18|20:18|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:7165
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如今的淘寶購物已經(jīng)成為大多數(shù)人的購物習慣,不管需要購買什么,都會先去淘寶上瞅一眼。但是淘寶上的東西畢竟買的時候看不到實物,所以有些在收到貨物之后難免會有不滿意的時候,這時是可以申請售后的。那么淘寶售后怎么去申請呢?
淘寶維權的發(fā)起是需要按照交易狀態(tài)來看的,如果交易狀態(tài)不符合發(fā)起維權的條件,是無法操作的。(例如當前交易狀態(tài)為交易進行中,買家是無法發(fā)起未履行承諾的服務的維權,只有在交易成功后0-15天內才能發(fā)起)買家可以進入已買到的寶貝中查看對應交易的狀態(tài),選擇需要發(fā)起的投訴維權。
1、交易進行中的退款維權:買家可以及時登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”中找到具體的交易,“申請退款”操作,若無法與賣家協(xié)商解決,自買家申請退款3天后即可要求淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
2、交易成功后的售后服務維權:在交易成功后的15天內,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應的訂單點擊“投訴維權”,選擇維權類型為“售后保障服務”,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。
3、有欺詐行為的投訴類維權:若賣家存在未履行承諾服務、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等行為,在交易成功后的15天內,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應的訂單點擊“投訴維權”,選擇對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見。
不知道怎么申請售后的,根據(jù)自己的交易狀態(tài)去申請售后,一般申請售后是可以得到很好的處理的。因為淘寶對于售后這一塊還是很嚴格的,一般商家只要是合理的訴求都是站買家這邊的,所以賣家都會及時的處理售后問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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