拼多多回頭客怎么看？如何維護回頭客？

在拼多多上有一些商品的回頭客還是比較多的，一般是復購率高的商品，只要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務做好了，那么復購率是不用擔心的，而回頭客多的商品也會有標識的，具體怎么看回頭客呢?

拼多多回頭客怎么看?

去評價中就能看到了。

拼多多如何維護回頭客?

1、保證商品是基礎

相信熟悉電商的人應該知道，好的產(chǎn)品才是留住客戶的關鍵。只有商品優(yōu)質(zhì)且具有競爭優(yōu)勢，店鋪才能源源不斷地吸引新客戶進店，促使老顧客再次回訪購買。如果商品質(zhì)量一般甚至劣質(zhì)，那么就算店鋪營銷做得再好，顧客使用一次認為不好的產(chǎn)品也絕不會使用第二次，這樣很容易導致客戶群體的大量流失。

2、使用優(yōu)惠券

一般來講，優(yōu)惠券對老顧客來說很有吸引力。優(yōu)惠券正是利用了老顧客求便宜實惠的心理，用優(yōu)惠券給予一定的折扣或滿減優(yōu)惠來吸引老顧客重新進店瀏覽并下單購買。如果原價的商品能比平時劃算很多，可以節(jié)省花費，那么很多顧客都會比較愿意下單入手。

3、拼多多群

很多商家知道，拼多多平臺有一個推出的功能——拼多多群。商家可在開店初期先設置一個群(所有成員都可加入)，之后再根據(jù)顧客在店鋪的消費額度劃分設置VIP群、忠粉群等。商家可以針對不同的群做合適的營銷活動，積極維護老顧客，讓老顧客成為店鋪強有力的后盾。

4、短信營銷

除上面提到的方法外，商家還可以采取短信營銷的方式。短信內(nèi)容可以是關于店鋪活動的相關通知，也可以是對老客戶的親切問候。不過這里建議各位商家盡量不要只在做活動時才想起來給老顧客發(fā)短信,日?；蛱厥夤?jié)假日也可以給老顧客發(fā)送一些關懷短信。

在拼多多上查看回頭客的時候只需要去評價中就能看到了，因為在評論用戶的昵稱后就會有回頭客的標識，說明這些用戶不是第一次購買這款商品了，回頭率高的商品基本是不會有問題的。

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