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淘寶退款售后記錄到底能不能刪除？有什么規(guī)定？

2022-09-16 | 12:37 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：8557

很多人在淘寶購物了后會去退貨退款，長時(shí)間下來就會積累了很多退貨記錄，很多的淘寶用戶想知道這個(gè)記錄可以刪除嗎?該怎么刪除退款售后記錄呢?想了解的可以看看下面的介紹哦。

淘寶退款售后記錄到底能不能刪除？

1、您只能進(jìn)入淘寶刪除退款成功或者退貨成功的訂單記錄，并不能刪除退款售后記錄。

2、也就是說在【我的淘寶】的標(biāo)簽頁中的【退款/售后】頁面中的記錄并不能由買家個(gè)人刪除，這是由于退款記錄和售后記錄這些是淘寶系統(tǒng)的記錄來的，買家無法刪除的。

3、買家只能刪除自己的訂單記錄，在我的淘寶里面，刪除自己的訂單，但是這些售后記錄，是淘寶系統(tǒng)的，無法刪除。

有什么規(guī)定？

根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定，淘寶網(wǎng)退款管理的記錄是不能永久刪除的。

淘寶網(wǎng)上會員在線發(fā)起的投訴維權(quán)或者退款記錄是無法隱藏或刪除處理的。所有記錄可以登錄在“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對應(yīng)的維權(quán)。每個(gè)人都只能查看自己發(fā)起或者收到的維權(quán)，無法查看別人的維權(quán)記錄哦。

淘寶上交易產(chǎn)生的所有退款記錄無法刪除，會永久保留在淘寶賬戶中。如交易的時(shí)間已經(jīng)較長，可以(電腦端)點(diǎn)擊“三個(gè)月之前”查看。如果必須刪除記錄，可以考慮注銷賬號，然后再重新注冊。但是這樣做不僅退款訂單會刪除，正常訂單也會清空。

根據(jù)了解，那些已經(jīng)成交了的訂單，是可以刪除掉記錄哦，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家整理出來了，若是您不希望別人看到訂單記錄，直接去刪除掉記錄就可以了哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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