淘寶拒收退款流程是怎樣的?不拒收會(huì)怎樣?
2022-09-16|12:37|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2834
淘寶買(mǎi)家如果和商家協(xié)商好不要商品了,但是快遞最后還是把商品給送來(lái)的話(huà),買(mǎi)家直接拒收然后在申請(qǐng)退款就好了,那淘寶拒收退款的流程是怎樣的呢?
1、如果沒(méi)有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話(huà)通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話(huà),你需要向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回過(guò)程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒(méi)有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢(xún)問(wèn)你的快件狀態(tài)。
方法是:在官網(wǎng)上查詢(xún)你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話(huà)即可。記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢(xún),打通電話(huà)后說(shuō)明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
3、在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
4、賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。
5、退款理由可以填”七天無(wú)理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號(hào)“也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。
6、所有必填的東西填寫(xiě)完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
7、退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢(qián)包,款項(xiàng)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
不拒收會(huì)怎樣?
你不拒收快件就意味著你要購(gòu)買(mǎi)該商品,如果拿到退款的情況下不拒收賣(mài)家也可以向淘寶客服投訴你。你在淘寶上留的可都是個(gè)人的真實(shí)信息,淘寶會(huì)凍結(jié)你的賬戶(hù),把你拉入誠(chéng)信黑名單。
總之,大家不拒收快遞,那就默認(rèn)要購(gòu)買(mǎi),如果申請(qǐng)退款的話(huà),淘寶賣(mài)家是不會(huì)同意的。淘寶拒收路程就是如文中所述的,大家如果還有不明白的地方是可以在評(píng)論中提出的。
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