淘寶出售假冒商品被扣分什么時(shí)候清零？售假如何申訴？

一旦店鋪被發(fā)現(xiàn)售假，那么店鋪肯定就會(huì)扣分的，要知道，店鋪扣分的話對(duì)店鋪還是有非常大的影響的，所以很多商家都想知道淘寶售假被扣分什么時(shí)候清零?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

據(jù)了解，出售假冒商品的違規(guī)行為在每年的12月31日會(huì)清零的。

售假如何申訴?

在大家收到淘寶官方的通知，我們要做的第一步就是仔細(xì)的查看這個(gè)郵件，查看我們被投訴的有效期限制，在有效期之內(nèi)進(jìn)行申訴。

接下來(lái)我們就點(diǎn)擊該消息，進(jìn)入后方點(diǎn)擊我要申訴按鈕，當(dāng)然你首先要弄清楚買家是為什么對(duì)你進(jìn)行了投訴，然后根據(jù)我們店鋪中的實(shí)際信息采集證據(jù)，以此來(lái)提供給淘寶官方供他們進(jìn)行評(píng)判。這些證據(jù)可以包括我們正規(guī)的進(jìn)貨憑證，店鋪的經(jīng)營(yíng)許可證書等，把文件壓縮到符合官方的要求之后，直接進(jìn)行提交。

然后我們就等待買家對(duì)我們的回應(yīng)，繼續(xù)進(jìn)行投訴還是沒(méi)有證據(jù)放棄投訴。如果說(shuō)我們店鋪確實(shí)沒(méi)有售假，或者是我們的店鋪沒(méi)有經(jīng)營(yíng)什么不合格的東西。這個(gè)時(shí)候我們就只等待淘寶官方對(duì)我們作出回應(yīng)就可以了。如果說(shuō)之前已經(jīng)出現(xiàn)了扣分或者下架，淘寶官方進(jìn)行了處理之后，都會(huì)給我們恢復(fù)原狀的。在這里再次提醒大家，一定要注意處理申訴的時(shí)間，如果超過(guò)淘寶官方規(guī)定的時(shí)間，那么你就已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行申訴了。

另外，如果說(shuō)你的店鋪需要進(jìn)行申訴，那么大多需要以下幾種證件。第一種是你店鋪的授權(quán)證書，第二種是你店鋪的進(jìn)貨證明，第三種是我們店鋪中所用的圖片以及圖碼的一些正規(guī)來(lái)源證明，這些大家都需要提前準(zhǔn)備好。

只要大家有這些資料的話，就可以按照流程進(jìn)行申訴了，但是大家一定要注意申訴的時(shí)間，如果超過(guò)了規(guī)定的時(shí)間的話，就無(wú)法進(jìn)行申訴了，最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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