淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)怎么辦？如何預(yù)防？

商家們都清楚，淘寶商城對于淘寶知識產(chǎn)權(quán)的保護是十分嚴(yán)格的，如果商家們觸犯了這方面的規(guī)則,就很容易被淘寶投訴的，這個在淘寶規(guī)則中也有詳細(xì)規(guī)定，那么淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)怎么辦

一、淘寶被投訴知識產(chǎn)權(quán)怎么辦?

1、刪除相關(guān)寶貝：

其實被淘寶投訴知識產(chǎn)權(quán)，是由于其他的賣家像淘寶發(fā)出的投訴，而且在信息中也會明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個時候千萬不要去糾結(jié)有沒有侵犯別的商家的知識產(chǎn)權(quán)，而是在第一時間把那款寶貝給刪掉。

2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴：

如果是總廠投訴的話，那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去百度進行搜索，找到相關(guān)的郵箱號，聯(lián)系其公司將投訴撤銷;如果是總店投訴的話，那么賣家需要復(fù)制商品的標(biāo)題去淘寶聯(lián)盟搜索，找到總店并進行溝通，讓其撤銷投訴。

3、申訴：

在申訴時，大家可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳，當(dāng)然必須是對方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。

二、如何預(yù)防?

1、對知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識點了解全面：

對于一些淘寶知識產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容，大家一定要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)，這樣就能夠有效避免自己在運營店鋪的時候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

據(jù)調(diào)查95%的賣家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化，要知道淘寶排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動，做好“人氣、流量、銷量、收藏”是獲得免費流量的關(guān)鍵。

2、不盜圖：

盜圖是很嚴(yán)重的侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，因此大家平時可以自己拍攝自己產(chǎn)品的圖片并保存，不要投機取巧。

3、不模仿名牌：

名牌產(chǎn)品雖然能夠在很多時候混淆消費者的視聽，但是卻不能夠真正為大家?guī)黹L久的效益，因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，逐漸打造自己的品牌，這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。

4、選擇正規(guī)的進貨渠道：

換句話就是不要賣假貨，為了賺取更多的利潤，而選擇一些低價不正規(guī)的進貨渠道，這樣很有可能會給自己的店鋪帶來投訴，同時也很容易受到消費者的投訴。

各位淘寶商家們，如果您的店鋪被淘寶投訴知識產(chǎn)權(quán)，那么首先要做的就是第一時間把相關(guān)寶貝給刪掉，另外再積極配合淘寶，提出相關(guān)的反證，同時也要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。

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