京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務(wù)，以及30天價(jià)保、3年質(zhì)保等多項(xiàng)“省心裝”服務(wù)，提供超長售后保障。

京東居家的“先行理賠”服務(wù)已覆蓋家具、家裝建材、廚具、日用、家紡等品類的近3萬商家、2000萬款商品，包括奧普、松下、TOTO、好太太、全友家居、蘇泊爾等知名品牌均支持這一服務(wù)。

如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù)，除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門拆除及安裝服務(wù)。

京東30天價(jià)保服務(wù)已覆蓋900萬家居商品。消費(fèi)者購買打標(biāo)“30天價(jià)?！钡纳唐?，在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價(jià)格導(dǎo)致商品降價(jià)，可以申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。

針對(duì)消費(fèi)者尤為關(guān)注的質(zhì)保期，京東居家已有2萬家店鋪、400萬商品提供三年質(zhì)保服務(wù)，覆蓋恒潔、九牧、雷士、凱迪仕、顧家、林氏家居、芝華仕、西昊等業(yè)內(nèi)知名大牌。

消費(fèi)者購買打標(biāo)“三年質(zhì)保”標(biāo)識(shí)的商品，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向消費(fèi)者提供免費(fèi)換修商品、補(bǔ)寄零配件或提供維修費(fèi)用。

對(duì)于紅木家具，京東居家同步提供“材質(zhì)保障”服務(wù)，消費(fèi)者如果認(rèn)為到手商品與商家描述不一致，可通過贈(zèng)送的木材檢測(cè)服務(wù)進(jìn)行材質(zhì)驗(yàn)真，由京東“真芯聯(lián)盟”成員六大核心產(chǎn)區(qū)的國家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供質(zhì)檢報(bào)告。

一旦發(fā)現(xiàn)商品屬于假冒紅木材質(zhì)，商家即向消費(fèi)者提供假一賠四服務(wù)。京東居家紅木家具品類已全部這項(xiàng)服務(wù)，涵蓋木中央、廣典紅木、虎大師、善匠良品等品牌的6萬款商品。

此次京東居家品質(zhì)購物節(jié)攜手小米、松下、雷士照明、喜臨門、好太太、西昊、索菲亞、野獸派、網(wǎng)易嚴(yán)選等眾多知名品牌，帶來多款新品、爆款好物，并奉上1件9折、1件8折等優(yōu)惠。

京東居家品質(zhì)購物節(jié)會(huì)場(chǎng)特別推出京東金榜精選專區(qū)。

同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于舒適客廳、溫馨臥室、精致衛(wèi)浴、美味廚房等不同場(chǎng)景空間的一站式換新升級(jí)需求，購物節(jié)會(huì)場(chǎng)還設(shè)置了VR沉浸體驗(yàn)購及家電家裝一站購專區(qū)，消費(fèi)者可以沉浸式選購適配自家戶型的全套新裝備。

值得一提的是，近日，京東居家聯(lián)合禧天龍、羅萊、蕉下等品牌推出“超省百貨市集”，帶來覆蓋收納、日用、家飾、布藝的多品類產(chǎn)品，同步帶來百億補(bǔ)貼，以及直降8折、好物低至9.9元等福利。登錄京東App搜索“超省百貨市集”即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

京東居家客服招聘流程，怎樣面試？

現(xiàn)在很多工作是可以居家辦公的，像一些客服的工作就能在家做的。京東商城比較靠譜，所以很多想要做客服工作的就會(huì)選擇去當(dāng)京東客服。不過對(duì)于京東居家辦公的客服很多人不知道怎么申請(qǐng)的，下面小編就來介紹一下吧!

京東居家客服招聘流程

1、首先大家可以關(guān)注公眾號(hào)京東客服首席面試官(京東每個(gè)月都會(huì)發(fā)布招聘信息的);

2、大家掃碼填信息提交后就可以等待電話面試通知了;

3、其他后續(xù)問題就等到電話面試后才可以操作。

大家報(bào)名成功后就等待通知就行了，相信之后也會(huì)有進(jìn)入京東客服機(jī)會(huì)。這樣通過考核以后，京東就會(huì)培訓(xùn)你們?cè)鯓尤プ觯綍r(shí)候也就會(huì)把登錄鏈接發(fā)給你詳細(xì)教你如何去做好這份工作了。

具體面試流程如下:

首先會(huì)需要面試者去做一個(gè)自我介紹，這也是最基本問題之一。然后招聘者會(huì)詢問大家每天兼職工作時(shí)間是幾個(gè)小時(shí)，方便了解你的時(shí)間是否充足的。之后會(huì)詢問客戶態(tài)度不好，投訴產(chǎn)品出現(xiàn)問題，如何處理。

京東居家客服每天工作時(shí)間至少要三個(gè)小時(shí)以上的，自我介紹大家記得要跟客服工作有聯(lián)系的，客戶投訴產(chǎn)品問題，要安撫好客戶情緒，引導(dǎo)處理問題。

作為合格的客服，大家必須要保持好的心態(tài)，要有良好的職業(yè)素質(zhì)。畢竟我們?cè)谧隹头臅r(shí)候會(huì)碰到一些奇葩難纏顧客，這時(shí)候千萬不要被他們言語影響到，還要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)這些事情，提高心理素質(zhì)，擺正我們的工作態(tài)度。

不過大家想要去做京東客服就一定要找正規(guī)渠道，不然肯定會(huì)遇到騙子的，畢竟現(xiàn)在兼職騙局很多的，而且京東客服要求其實(shí)也不是很高，只要能能夠快速打字，然后熟悉京東平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。