淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？有哪些服務內(nèi)容？

如今在淘寶上可以看到很多的平臺，對于家裝方面的商家來說，都紛紛希望加入到極有家的平臺之中。主要還是因為這個平臺各個方面都很完善，并且也能有效增加店鋪的曝光率，那么淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？有哪些服務內(nèi)容？

淘寶極有家能不能保證產(chǎn)品品質(zhì)？

極有家通過智能大數(shù)據(jù)篩選及嚴格的品控規(guī)則，在淘寶家居，家裝，百貨三大行業(yè)近1億商品中選擇20萬優(yōu)質(zhì)商品，組成極有家優(yōu)品市場，并對商品的品質(zhì)做出以下承諾：

第一：【正品保障】極有家對知名品牌進行嚴格審核，必須得到品牌方授權證明或由品牌方直接開店，才能入駐，經(jīng)過嚴格審核，以確保正品。

第二：【材質(zhì)保真】商家承諾商品實際材質(zhì)與描述一致，不定期神秘購買匿名抽檢，若不符合描述，將嚴懲造假賣家，且賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(含質(zhì)檢費用)給買家。

有哪些服務內(nèi)容？

1、保證免費上門退貨服務

賣家安排服務人員/服務商上門打包及退貨后，保險公司會根據(jù)訂單金額在交易完結后72小時內(nèi)進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，注：保險定額賠付外，剩余服務費用成本要賣家承擔(相當于賣家給自己的寶貝投保了大件運費險服務)。

2、保證破損包賠

當有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據(jù)情況進行理賠，然后溝通后買家發(fā)起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付后，保險公司在交易成功后72小時內(nèi)按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當于賣家給自己的商品投保了破損險服務)，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。

3、保證材質(zhì)保真

賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質(zhì)鑒定，當鑒定結果符合描述，保險公司賠償買家質(zhì)檢費用，當鑒定結果不符合描述，賣家向買家退貨并賠償200%;當賣家無能力賠付的時候，保險公司繼續(xù)向買家進行賠償(相當于賣家給自己的商品投保了材質(zhì)險)。

4、提出無憂質(zhì)保

買家確認收貨后365天內(nèi)，商品質(zhì)量問題直接聯(lián)系賣家進行售后服務，當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。

目前極有家這個平臺積累了很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還不斷制定出各種不同的規(guī)章制度，就是希望買家可以擁有一個很不錯的購物體驗。不單單就是對產(chǎn)品的質(zhì)量有很高的要求，對售前以及售后服務等方面同樣有很高的要求，同時還有巡查和清退的規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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