淘寶剛買就降價可以退差價嗎?淘寶保價介紹
2022-09-07|23:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1920
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在淘寶上有不少商品已經(jīng)支持價保了,有的是七天價保,有的是30天價保等等,但是依舊有一些特殊的商品是無法價保的,最近就有買家問,如果淘寶剛買的商品出現(xiàn)了降價后可以去申請退差價嗎?
淘寶剛買就降價可以退差價嗎?
1、淘寶降價了不一定補差價。淘寶剛買完東西就降價了可以申請退差價。
2、在交易未完成時,若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠,客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運費),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。
3、淘寶有保價政策,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價,您可以按照平臺的價格保護規(guī)定,要求賣家退還差價。先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。其次,您可以直接在訂單界面申請退款,表示退還差價,并及時聯(lián)系客戶處理。
淘寶保價介紹:
在淘寶活動完畢的十五天內(nèi),參與此效勞的商品呈現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),依據(jù)價保的規(guī)則,購置此商品的消費者能夠向賣家申請?zhí)嵘R差價,系統(tǒng)會依據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并停止提升差。價錢維護作用采取這樣的價保效勞,是為了讓費者們在淘寶的各個嚴重活動舉行的時分得到極好的購物體驗,讓消費者們能夠放心購置。
雖然淘寶上大部分商品已經(jīng)支持價保了,但是依舊有一些商品不支持,如果你購買的商品不支持價保的話,即便你當(dāng)天購買后就降價了,也是無法去申請價保的,但是這個時候大家可以試著淘寶退單再下單。
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