淘寶發(fā)空包裹可以申請投訴嗎？處罰規(guī)則是什么？

如今很多淘寶商家在運營店鋪的過程中，為了有效帶動店鋪之中的銷量。通常都會選擇發(fā)空包的方式，對店鋪內(nèi)的產(chǎn)品做好刷單的工作。但淘寶平臺對這個方面有很嚴(yán)格的要求，被發(fā)現(xiàn)后會有嚴(yán)重的懲罰。那么淘寶發(fā)空包裹可以申請投訴嗎？處罰規(guī)則是什么？

淘寶發(fā)空包裹可以申請投訴，因為淘寶最近推出的空掛商品新規(guī)則，空掛商品的定義就是商家在商品顯示有庫存的情況下，以任何理由表示不能即時進行交易的行為。淘寶推出的一些消費者維權(quán)機制、“空掛商品”的規(guī)則，均是為更好的均衡淘寶買賣交易平臺，維護買賣雙方的共同利益。現(xiàn)空掛商品細(xì)則分為三個方面：

簡單來說，建議你當(dāng)商品已經(jīng)無貨的時候，及時進行下架，不要一直處于出售中的狀態(tài)，否則明明是無貨的商品，卻顯示出售的狀態(tài)，買家咨詢后也會失望，甚至對商家留下不良印象，影響今后的交易，而這是我們大家都不想看到的一幕。

廣大買家作為空掛商品的監(jiān)督方，會對自己遇到過類似情況的商品，進行舉報，而淘寶將根據(jù)淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則等進行監(jiān)督和處罰。

處罰規(guī)則是什么？

買家拍下前明確表示商品沒庫存，與商品實際顯示庫存不一致。收到無貨舉報后，請被舉報方先自檢商品，若確實存在無貨空掛的行為，請及時下架商品。

該舉報無需申訴且無申訴入口，待淘寶核實即可。若舉報事實成立，淘寶將根據(jù)淘寶規(guī)則進行處罰。

如果您已入駐淘寶游戲交易平臺(點此入駐)，發(fā)布商品時就可以選擇是否參加無貨賠付了，選擇參加后系統(tǒng)會凍結(jié)相應(yīng)保證金，若后續(xù)買家拍下付款后因賣家沒貨關(guān)閉交易，一件商品買家可獲賠5元。

保證金金額：所發(fā)布寶貝的庫存件數(shù)*5元。例：發(fā)布某游戲幣，發(fā)布的該商品庫存數(shù)量*5元，如您發(fā)布的寶貝含有5件庫存，那么就是需要凍結(jié)25元淘寶無貨空掛的這個行為屬于A類違規(guī)行為，扣2分。

當(dāng)會員因為A類違規(guī)行為而被扣分時，每累計12分，進行一次節(jié)點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;首頁導(dǎo)航;直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服務(wù))限制發(fā)布商品并公示警告12天。

其實選擇發(fā)空包裹的方式，對商家來說會有一定的危險性。主要還是因為抓到后會受到很嚴(yán)重的懲罰，因此商家在刷單的過程中，還是要花費很多的心思的，如果沒有把握的情況下，還是不要盲目去操作，以免到最后出現(xiàn)得不償失的情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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