淘寶店鋪動態(tài)評分下降是怎么回事?動態(tài)評分什么意思?
2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:132
目前在淘寶上開店的商家,都應該知道想要知道店鋪的好壞,動態(tài)評分是很重要的部分,值得每個商家都去重視。如今很多買家在淘寶上購物的時候,總是會特別去關注店鋪的動態(tài)評分,那么淘寶店鋪動態(tài)評分下降是怎么回事?動態(tài)評分什么意思?
淘寶店鋪動態(tài)評分下降是怎么回事?
1.首先檢查店鋪的DSR降低是哪款商品造成的,適當下降該商品的推廣方式,如果不是店鋪里的主推款,可以選擇下架該寶貝,從源頭上解決問題,防止DSR進一步大幅度的降低。
2.選擇幾款店里的合適款,替換造成DSR變差的主推款,把推廣重心放在優(yōu)質(zhì)商品上面,適當?shù)淖鲂┗顒?,就能快速增加訪客量從而帶動銷量。
3.如果朋友店鋪DSR一直下降并且訪客量變差的情況,建議多個渠道提高店鋪的流量,比如海淘流量助手、提分寶等。
4.可以增加一些品質(zhì)好的禮物,在預算范圍中給買家一些的贈品,這樣意外的禮品能提高客戶的好感。用心的寫一封信給客戶,簡單一點,貴在心思,好評也不是那么難得到。
動態(tài)評分什么意思?
店鋪DSR評分并不屬于簡單的數(shù)字,而是采用商品跟描述符合、商家的服務質(zhì)量、物流方面的質(zhì)量組合起來,每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近六個月時間數(shù)據(jù))。通常店鋪的開始評分是5.0,DSR評分好的商店才能夠說一個不錯發(fā)展的階段,才有不錯買家體驗。
對于商家來說,店鋪動態(tài)評分是很重要的部分。雖然商家在物流方面是無法更好去控制的,但對于自己家里面的商品,還有客服的態(tài)度,這些方面還是能夠控制的。另外還要確保好商品的質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的售后,給買家?guī)聿诲e的購物體驗,自然就能達到很好的效果。
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