淘寶店鋪綜合評分怎么快速提升？有哪些方法？

 

 

1、主圖或者時(shí)詳情頁上的圖片要真實(shí)描述要相符，現(xiàn)在能上傳視頻了，可以錄一段視頻，然后讓顧客更加直觀的看到寶貝，增強(qiáng)顧客的好感。要是照片和實(shí)物有差別的話也應(yīng)該寫清楚，會有輕微的差別。

 

2、然后客服的態(tài)度要好。客服作為直接和客戶基礎(chǔ)的人員，這個(gè)對于評分的影響很關(guān)鍵。作為客服，專業(yè)知識、還有響應(yīng)速度、態(tài)度，直接影響到評分。而且客服結(jié)束語引導(dǎo)客戶確認(rèn)收貨后去進(jìn)行五星好評。

 

3、還有發(fā)貨的速度要快。雖然快遞不是能控制的，可是中差評等系列問題，都是快遞原因造成的，能在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞合作，切記不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。

 

4、使用贈品，絕對不能忽視贈品的力量。用戶買的產(chǎn)品，可是額外的小贈品才是可以超出他們期望值的部分，才是可以讓他們驚喜的部分。所以，有了贈品這個(gè)也是非常加分的部分。

 

5、售后服務(wù)，其實(shí)這是重點(diǎn)，要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，做好服務(wù)，對于一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)特別是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就會給你的店鋪帶來很多驚喜。

 

6、就在保證評估的同時(shí)，可以按類別增加銷售量和新用戶數(shù)量。為了可以保持較高的動態(tài)得分，必須堅(jiān)持并循序漸進(jìn)。

 

對于淘寶商家來說，店鋪里面的綜合評分，不單單就是用來評判信用的標(biāo)準(zhǔn)，還是參加活動很重要的一個(gè)評分依據(jù)。如果店鋪內(nèi)的綜合評分無法更好達(dá)到要求的情況下，就意味著無法去參加平臺的活動，因此商家在這個(gè)方面還是要多花點(diǎn)心思。