淘寶老客戶回購多久一次好?如何維護老客戶?
2022-09-11
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21:36
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發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店
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相信很多的淘寶店鋪在運營的過程中,都會明白老客戶的回購對于店鋪來說是非常重要的??蛻艋刭徴f明店鋪的產(chǎn)品是質量過關的,只有消費者認可后才會出現(xiàn)回購的情況,回購率越高,反應出消費者對于產(chǎn)品的信任度也越高。那么淘寶老客戶回購多久一次好?如何維護老客戶?
淘寶老客戶回購多久一次好?
淘寶老客戶回購多久一次好?
淘寶老客戶回購一個月一次是最好的。老顧客補回購率和補手補單是沒法比,老顧客補的都是精準的,是合適的標簽的,新品的打標最快,淘寶的權重最高的玩法,怎么去積累老顧客這些是很容易實現(xiàn),在發(fā)貨的時候,可以放一些小紙條,不說好評來返現(xiàn),可以說加微信可以領紅包,老顧客專享的,1-100元紅包不等,進群就可以領紅包,5分好評也有了,老顧客也積累了。
如何維護老客戶?
1、建立起自己的私域流量池。也就是說將平臺的粉絲來引流到自己,重點就是怎么讓粉絲直接的形成自己可以做運營的圈子呢、。用的最多的最有效的就是將粉絲引流到微信上面,可以通過加好友也可以送好禮,加好友且送優(yōu)惠券的方式盡可能的將粉絲都引流過來,然后再配備好專門的人并做好粉絲的運營。
2、建立淘寶群。這個是針對上面微信的流量勇冠這淘寶平臺所推出的功能。道理是和上面類似,也是做粉絲的引流,具體效果也還不錯。
3、顧客做好日常的維護。日常維護的主要內容是根據(jù)活動的周期以及上新寶貝的時間做好通知和優(yōu)惠券,店鋪滿減券等的發(fā)放。也可以對自己的產(chǎn)品和顧客做好交流,一方面可以知道產(chǎn)品對于、他們的吸引力如何,另一方面就是將顧客和店鋪建立起情感的連結。
不管是在哪種途徑經(jīng)營店鋪,老顧客都是可以起到了非常重要的作用。因此在平時運營店鋪的過程中,要多和一些老顧客進行互動,如果店鋪出了新品,也可以以鏈接的形式發(fā)給消費者,只有多互動,才能提高回購的機率,從而提升店鋪的關注度。
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